【拆书8】人人都要学会讲故事
【R:阅读原文片段】
《〈华尔街日报〉是如何讲故事的》，10页
告诉读者114.3万退休金领取者今年能够拿到的退休金总额要比去年少63亿美元，读者可以从中了解到社会保险法发生了巨大变化。但是他们不会认识到这一现象背后的深沉含义：114.3万退休金领取者并非活生生的人物，而63亿美元也只是一个数字的概念。信息仍然很抽象。只有形象的故事，才能让信息变得具体。比如，当读者们被带到佛罗里达州（Florida）圣彼得堡（St. Petersburg）一个上了年头的小酒店门廊前，并被介绍给那些月收入不到40美元，因为无法购买食品、支付账单而在绝望中生活的几位老人时，他们就会深刻感受到减少退休金对社会的具体影响，而不是宏观意义。
【I:拆书家讲解引导】
抽象的信息常常指那些通过归纳和总结得出的信息，往往看不见摸不着，而具体的信息会把问题描述得更加细致，更能让我们通过视觉、听觉或者味觉感知到。所以相对于抽象的信息，我们更容易理解具体的信息。那该如何让信息更具体呢？答案就是讲故事。
为什么讲故事能让信息更具体？我用故事来描述这个问题。
我曾在书中看到过这样一个观点：“不要让孩子持续做自己不喜欢的事情。” 作者是这样解释这个观点的：“曾经有一个家庭，女儿很不喜欢弹奏钢琴，每次妈妈逼着弹奏钢琴的时候都很不开心。有一天，家外的院子里燃起了熊熊大火，全家人都跑到外面去看发生了什么事，原来是爸爸把女儿的钢琴烧了，以此来告诉女儿人生有限，不要一直做自己不喜欢的事情，要去追寻自己的兴趣。”
通过这个故事，我们更能体会到这个观点的含义，从而更可能采取相应的行动，如不逼迫孩子学习自己不喜欢的东西。因为我们脑海里很容易就会浮现出这位爸爸烧钢琴的这个画面。
产品介绍也是这样。我相信很多人都对现在的文案赞不绝口，一篇好的文案往往能让产品的销量大幅上升。
比如这几年销量很高的OPPO手机，它的广告语“充电5分钟，通话两小时”，就通过一个简短的给手机充电的小故事，告诉用户手机待电时间很长这一事实，完美地捕获了一批对这一需求很在意用户的心。
还有长城干红，它的广告文案是：“三毫米的旅程，一颗好葡萄要走十年”，通过从瓶外的葡萄到瓶内的葡萄酒，经过了10年的酿造这个小故事，来诠释产品的高品质。
可见不管是一个观点、结论，或是一个产品，我们都可以通过故事对其进行描述，因为故事会让观点或者产品变得鲜活起来，给人带来更直观的感受。
具体来说，讲故事比较适合于传递给他人信息时使用，无论是文字描述还是口头表达。但是在时间紧、或者想表达的观点大家都耳熟能详的时候，就可以忽略故事这一步。
那么我们该如何讲故事呢？
首先，我们要先判断传递信息的目的；
其次，围绕目的构思或者寻找与之相关的故事；
最后，把故事讲给他人听。
其中最难的是第二步，这就需要我们通过多阅读积累素材，多留心观察我们的生活。
【A1:联系过往的经验】
相比介绍产品，我更喜欢设计产品，因为总觉得自己讲不出产品的优点来。
有一次，合作伙伴来公司视察，我和销售一起介绍我们的一个安全管理系统。
我先介绍说这是一款综合安全管理软件，把原有的部门间的横向管理串联起来，能够统一规划和协调街道内的所有安全检查。然后我从安全员、部门负责人和街道管理员三个角度讲解了产品的主要功能。
这时，销售接过话说，因为这款软件，部门和街道人员能够实时看到不合格的单位情况，大大提高了沟通的效率。有位安全员说，之前一天只能检查十家单位，但是现在一天能够检查二三十家，因为之前检查完后，需要提交纸质的文档给相应的部门进行汇报，但是现在刚刚提交检查情况，部门负责人立即就会收到消息提醒，快速通知相应的人进行处理……
销售给合作伙伴讲了安全员检查的故事、部门负责人管理的故事、街道责任人汇报的故事，并说这个产品引起了上一层级的重视，因此拍了一个公益短片。这极大地吸引了用户的兴趣，表示愿意推荐这个产品。
很显然，我在介绍的过程中没有突出产品的特点。介绍这个产品的目的是要让合作伙伴看到我们的优势，从而愿意推广我们的产品，但光自说自话并不能很好地描述清楚我们的优势，讲故事就是一种传达想法、同时又能拉近与他人距离的方式。
【A2：今后如何规划运用】
以后在现场介绍产品的时候，我首先要明确介绍的对象是谁，从而确定介绍的目的。他们有可能是来考察我们公司的实力的领导、有可能是想购买产品的客户、有可能是想帮助推广产品的合作伙伴。对象不同，介绍的目的也不同。
接着我要详细列出吸引这类用户的产品特点，比如想购买产品的客户，他们可能存在什么样的问题，然后寻找类似的客户故事，通过讲故事的方式告诉用户这个问题是怎么通过系统解决的。
在写宣传手册的时候，同样也适合用讲故事的方法，比如我们可以给产品写上类似这样的宣传语：
- 帮助部门解决了3000家单位的安全问题
- 经过100天的日夜打磨，每周持续迭代，只为给你更好的用户体验
第一句话表达了产品的实用性，第二句话表达了产品的易操作性。
一句话也可以是故事哦，让故事丰富我们的生活吧。
