如何区分产品和服务？

边际交付时间为零的是产品，边际交付时间大于零的是服务。

所谓边际交付时间，即每多提供一项服务或一个产品所增加的交付时间。

几点思考：

1. 降低产品的边际交付时间。边际成本为零符合幂律分布，有可能实现指数级增长。

2. 边际交付时间为零的产品，才是真正的资产。即睡后也能产生收入。所以要努力增加边际交付时间为零的产品。（所谓资产，即能把钱放进你口袋里的东西）

3. 边际交付时间大于零的服务，应努力减少服务每个新客户所需的时间。流程化、清单化。

4. 边际交付时间大于零的服务，应提高客单价给顾客带来差异化的专属体验。（如咨询，私教）

5. 每一次交付，都应该思考有没有办法降低边际交付时间。流程化、清单化

6. 每一次交付，都应该问问自己，我提供的是什么？产品还是服务。

7. 边际成本包含边际交付时间。

延伸：边际成本

边际成本指的是，每多生产或者每多卖一件产品，所带来的总成本的增加。

苏苏 2024.02.26 23:40