亚马逊想要做得好，四大理论要记牢！ 纯干货!

本文由作者连小明都（JP85896）发布

经常很多亚马逊卖家朋友会问我，亚马逊除了站内广告还有其他广告资源可以给卖家使用吗？我怎样去引导用户在我这买更多的东西呢？我有什么问题能去咨询亚马逊的客服吗？我要如何去联系未付款的客户呢？这么多的客户我去联系他们，会回复我吗？诸如以上类似的问题，恰恰就包含了亚马逊的四大理念：重展示，轻客服；重产品，轻店铺，重客户，轻卖家；重推荐，轻广告。

一、重展示，轻客服

相信很多的小白卖家在刚进入亚马逊的时候，都会小心翼翼的把自己所有能写的店铺信息都填完整，期待着能有客户来咨询购买，同时也随时随刻的准备为客户解决各种问题。但是，最终却高兴的同时又有一些失望，高兴的是自己的订单在不断增加，失望的是自己全身投入却没有几件来询问自己的邮件。

在平台设计上，亚马逊更多的强调产品的展示，而把联系卖家的页面放置在最后，对于大部分的买家来说，购买行为就是通过对产品页面的浏览和判定，感兴趣的，直接下单购买即是。看图购物，自主购物，正是亚马逊着力打造的交易方式，从而节省了客服的人力和财力。

二、重产品，轻店铺

对于店铺，有很多新手卖家就容易犯先入为主的错误，还是把在国内电商平台上的照搬上去，就想着要装修店铺，要怎样去店铺能吸引客户呢？我的店铺要做几件引流产品能才能有用呢？等等各种问题，都是围绕这一个词：店铺。但是我要说做这些都没用，对于亚马逊平台来说，店铺的概念并不强，甚至可以说是被平台有意识的忽略了。

亚马逊非常重视优质Listing的展示，如果一条Listing，图片精美，价格合适，订单转化率高，亚马逊会根据短时间内的订单数量，不停的更新Listing的排名，排名越靠前，订单越多，订单越多，排名越靠前，也正是这样的循环，导致了很多卖家都非常重视爆款的打造。

所以，在亚马逊运营中，也一定要深刻意识到Listing的重要性，把打造爆款Listing放在运营的首位，至于店铺，暂时忘记也无可厚非。

三、重客户，轻卖家：

对于亚马逊平台来说，客户就是上帝，客户的利益大于一切，这才造就了亚马逊全球最大电商平台的地位。所以说，在亚马逊平台客户是最重要的，在一个交易纠纷中，亚马逊永远是重视客户轻视卖家的，但作为卖家也不要悲观，在平台的重视和轻视之间，同样也存在着一个相对公平的尺度，如果一个纠纷，卖家确实占有完全的理由，同样是可以得到亚马逊的公正公平对待的。

四、重推荐，轻广告

做过亚马逊的卖家应该都知道亚马逊有自己的A9搜索引擎排序系统，而购物一直是最核心功能。亚马逊基于交易和订单转化，对页面做了非常详尽的排列。当你搜索某一个产品时，亚马逊会给你推荐非常多的相同或相关产品供你参考，所有的推荐要达成的目的就是，让消费者有更多的选择，进而通过这些丰富的选择触发消费者购买行为的发生。而广告方面，亚马逊只有简单的一种关键词广告，每个搜索页面，六个广告位基本固定的出现。较少的广告出现，减少了用户对广告的排斥心理，可以说，亚马逊深谙用户排斥广告的心理，用更精准的关联推荐带来的成交为平台创造了更多的营收。

今天就分享到这里，感谢大家的阅读，有什么对亚马逊跨境电商不懂的地方都可以加括号里V私信小编，小编都会一一回复的。

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