打造个人品牌,对流量、用户和运营的思考
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曾在一篇文章中看到,流量的本质就是用户。
我们每一次营销,每一次触达,每一次引流的背后,都是一个活生生的人。其实不管我们写文章也好,回答问题也好,建社群也好,核心都是在为用户工作。
也听到别人说过这样一句话,要将流量思维转变成用户思维,把大把大把的用户数据变成一个个活生生的人去对待,个性化、精益化的做好每一个细节,才能最高效驱动用户转化和活跃。
所以社群活跃和高度粘性的背后,与导师分不开。小玉老师耐心、细心、有针对性回答每位学员的问题,关注每位学员的成长,课程也是根据学员情况及时调整的。
在晨间导读,小玉老师提到,有人因为好奇,想要进训练营观摩学习。也许他进了训练营能复制课程内容和玩法,但是却达不到相同的效果。因为他不知道,运营人也就是小玉老师前期做了大量的用户工作。
所以,流量、运营的背后,核心是用户。
小玉老师在晨间导读同样介绍了运营的底层逻辑,拉新和促活。
要做到拉新和促活,我认为要考虑以下几点:
1.你的用户是谁?他们的需求是什么?你要到哪里去找到他们?
你的用户是老年群体、青年群体还是幼儿群体?
然后你的产品或者解决方案解决了用户哪些真实需求?是健康、情感、学习、成长还是变现呢?
你的用户常出没的地方,是公众号、头条、抖音、微博、论坛、豆瓣还是知乎呢?
确定了目标用户,确定了需求,个人品牌定位才能确定。
2.用户痛点
用户因什么痛点而激发了什么样的需求,你的产品或者服务是否满足用户的需求,解决痛点。
3.赋予用户某种身份,炫耀的可能性
促活方面,让我想到在最近加入的一个社群中,每天会有读书打卡任务,连续打卡完成任务者,会得到“打卡全勤勋章“。每天中午12点完成当天打卡,会得到“行动力爆棚勋章”。
为了得到这两枚勋章,每天晚上我就会看书然后吭哧吭哧地码字,等到第二天12点前完成打卡。
连续几天之后,我发现不止我这样做,其他人也是如此,整个社群打卡率高达99%以上。
4.物质激励
物质奖励是直接最简单的方法,可以让用户参与到运营当中来。
5.可能性时间
可能性事件对用户有很大吸引力,就像买彩票一样。
大部分的抽奖、筛选选拔、好友助力等,都将一件拥有好处的事变成了一件极大可能性事件。
比如,第6、16、26、36的点赞者将或者多少红包;第几个加入的学员将免费获得价值多少的课程等等。