图书推荐之《第3选择》
hi,大家好!我是职妈。今天,接着要给大家推荐史蒂芬·柯维的另外一本书—《第3选择》。
在昨天的分享中,职妈给大家介绍了柯维总结的高效能人士的7种习惯,其中,有一个习惯叫统合综效。柯维认为这条原则非常重要,非常具有启发性,因此,把它单独拿出来写成了这本书。这本书是柯维在接近80岁的时候写的,是他最后一本书,也是他认为最好的一本书。
柯维在这本书中,系统地阐述了什么是第三选择、具备第三选择的意识的重要性、如何塑造第三选择的意识以及如何实现第三选择。
什么是第三选择
在面对两难选择时,我们常规的解决方法有两种:第一选择是听我的,按照我的方法,第二选择是听你的,按照你的方法。而在柯维看来,这种情况下,最好的解决办法在既不是听你的,也不是听我的,而是通过协作和努力,设法找到一种更高明、更好的方法,形成一种我们的方法。这种方法对双方都更有利,能够实现合作共赢的目的。柯维把这种思维方式称为第三选择。
具备第三选择的意识为什么重要
在柯维看来,大多数人在寻求共赢方面做得并不好,我们往往会依照自己的思维定势去思考和行动,而要摆脱自己狭隘的认知模式的限制,容纳和倾听对方的意见,是一件非常艰难的事情,它涉及个人思维方式的改变、对自我心理防御机制的打碎和重建以及双方是否愿意共同解决问题。所以,要想实现合作共赢,具备第三选择意识很重要。
而且,在柯维看来,第三种意识不仅能指导企业家解决管理上的冲突,也能帮助我们解决工作和日常生活中的各种问题,比如,工作中的人际矛盾、夫妻之间的矛盾、家庭成员至今的问题…任何冲突、矛盾,都可以用第三选择来解决。由此可以见,具有寻找第三选择的意识确实重要。
如何塑造第三选择意识
柯维认为,塑造第三选择意识的有以下三个步骤。
Step1:不用贴标签的方式看待自己和对方
不用贴标签的方式看待自己和对方强调的是要认识到文化和角色对一个人的限制作用。我们经常会通过贴标签的方式看待自己或是对方,这是因为这种方法是我们用简化思维看待世界的一种方式。这种方式能够帮助快速理解周围的环境和人但是,这种思维方式在沟通的时候会限制我们解决问题的创造力。在书中,柯维举了一个他儿子的例子:
柯维的儿子在进入大学时遇到了困难,想进的那个班名额已经满了。儿子跑去问柯维该怎么办。柯维告诉他,如果你遵循学生的标签,这个事就真的没办法解决了,因为学生就是得遵循学校的规章制度,你必须得妥协;可是你如果看到自己,把自己看成一个独立自主的人,就能找到更好的可能性去解决问题,你可以先弄清楚他们不再招人的原因,是位置不够,还是名额已满。位置不够,你可以站着听课,名额已满,很可能中途有退学的学生,不管怎样,去和负责人商量出更好的解决方法。最后,柯维的儿子通过有效的协商,成功地进入了自己喜欢的班级。
通过这个事例,我们不难发现只有当我们跳出这些限制时,才可以找到、看到更多的可能性。
Step2:我找到你
我找到你强调的是要通过倾听来重复理解对方的立场和想法。也就是说,在与对方沟通时,不要急于发表自己的意见,单方面地输出自己的价值观和想法,要学会正确的倾听,要在充分理解对方的基础上,了解对方的心灵世界。
在书中,柯维举了这样一个例子:一个男人给他妻子起的外号叫做“反驳机”,原因是,无论别人说什么,妻子的第一反应就是反驳。比如,如果女儿说没有人喜欢她,妻子会第一时间反驳说:“胡说,每个人都喜欢你。”
这种沟通方式表面上看,这位妻子在给女儿提供了信心,但是实际上却从一开始就扼杀了沟通,女儿会认为自己的感受是荒谬的,自己是不被理解的,从而进一步拒绝与别人沟通。
在柯维看来,正确的处理方式是把发言权杖交到孩子的手中,通过提问引导孩子表达出真实的想法,比如,询问孩子,发生了什么事让你觉得周围人不喜欢你?如果站在对方的角度来说,有没有其他的解释能改变你的感觉?我们有没有办法改善这种情况? 通过倾听和询问,通常都能达到预期的效果。
Step3:我与你协同
我与你协同强调的是要冲突双方要站在同一个出发点共同努力,创造出比双方各自想法更好的解决方案来。在协同的过程中,我们也要注意找准协同的方式。那么,如何在寻找协同的方式呢?柯维给出的方式是我不对抗你,但我会引导你的力量为自己所用,最后创造出对双方都有好处的结果。
如何实现第三选择
在书中,柯维总结了的实现第三选择的三个步骤。
首先是询问,确定对方是否有意愿想要共同达成更好的选择,如果对方愿意,那就是一个很好的开始。
其次是界定成功的标准,把双方的标准和诉求都列出来,然后商量一个判断最好方案的标准,有了标准才有共同的目标,才能有一个共同努力的方向。
最后是创造第三选择,通过集思广益的方式发现新的解决方案,方法可以各种各样,最终就是要找到尽可能多的奇思妙想,这时候就已经成功地创造出了第三选项。这里,柯维介绍了一种“魔幻剧场”的思考方式。在“魔幻剧场”里,每个人都可以提出自己认为最疯狂的想法,想法越离奇,最后收到的效果越好。