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新零售时代,电商与传统零售融合发展可以带来什么?

2017-02-17  本文已影响386人  零叫兽

近日,据说被称为线下零售之王的大润发母公司高鑫零售正与阿里洽谈合作事宜。不知此事是真是假,但是对于新零售,阿里巴巴毫无疑问在全力积极探索。传统企业越来越学会拥抱互联网,如苏宁跟阿里的合作,沃尔玛和京东的合作,传统企业与电商之间的融合也越来越紧密。

随着众多电商平台、电商品牌融入传统企业,传统百货、零售品牌也相继拥抱互联网,可见电商与传统零售实体融合发展是必经之路。那在新零售时代,两者融合发展可以带来什么呢?

1、优化升级

伴随移动互联网越来越深入人心,我们欣喜的看到了很多变化,比如互联网推动了传统零售业打破行业壁垒的限制、打破渠道资源的限制,打破空间维度限制,还打破了我们对成本的认知。

所以,在很大程度上,互联网对传统零售业进行了一场优化升级改良,或者称为新时代产业链价值重构,其核心都是打破我们对传统零售业固有的认知,从而能够创造新的价值。

2、融合促进

电商与传统零售业的融合并不是简简单单的线上线下结合,而是要借助双方优势资源打通融合的通道、不分彼此的高度交互,这才是最核心的。

电商融入传统零售业,可以从根本上解决自身的先天不足,这样就能借助线下实体的优势做好用户体验;传统零售业借助电商优势不但可以扩大用户群体,而且可以解决与用户之间的实时互动问题,这样就可以为用户提供更多更有针对性的服务。

现在比较常规的做法就是线上采购、线下提货和线下体验、线上采购。这在一些体验性强的商品中非常普遍,比如手机、大家电产品,客户可以在线下体验产品、感受产品的质感,了解产品的各种功能,然后在通过线上来下单购买。

3、数据化精准营销

不论是传统零售业还是电商,经过多年的发展,都集聚了大量的用户数据,而这些数据对于自身的发展经营意义重大。商家可以借助互联网工具对用户数据进行挖掘分析,特别是对目标群体的深度分析,从而实现点对点的顾问式营销。

比如当顾客进入店铺后,零售商家可以借助大数据技术搜索自身数据库,通过对他过去的购物习惯进行综合分析,从而确定顾客易于接受的产品价格,并针对这一顾客给出最佳的优惠策略和个性化的服务。

4、高效运营

互联网最大的特点就在便捷,可以实现随时随地办公,这对传统零售业来说是质的改变。零售商家可以通过互联网进行信息化管理。

目前有不少的连锁门店通过互联网平台,可以实现员工即时打卡签到、销售实时汇报等各项管理服务,这样可以极大的提升了门店的运营水平,让总部更能实时掌控终端零售情况。

在新零售时代,人们的生活方式也发生着改变,要不断的去适应新的生活。传统零售要去适应新的时代,电商也在适应线上线下相融的新零售文化、认知和模式。从当前去看过去的电商和零售实体,其实都已经是传统了,所以电商和传统零售只有相互融合发展一起涅槃,才是出路,才能降低社会资源浪费,才能为客户提供更好的服务。更多资讯欢迎关注金班长公众号:bz332159585,沟通交流请加微信号jinbz01。

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