说服之讨喜

一、讨喜的感觉（讨喜之人）

1.我能让对方变成一个有趣的人。

你身边有这样的人吗?

同样犯了错，别人对他的包容度更高聚餐时，大家更喜欢坐他身边

茶水间遇到，同事都会主动跟他聊上几句除了业务，客户会愿意多谈一些其他话题。

Warren G.Bennis1925~2014

麻省理工学院博士，美国当代杰出的组织理论、领导理论大师。

他曾是四任美国总统的顾问团成员，并担任过多家《财富》500强企业的顾问。

1993年及1996年两度被《华尔街日报》誉为“管理学十大发言人”，被《福布斯》杂志称为“领导学大师们的院长”，《金融时报》最近则赞誉他是“使领导学成为一门学科，为领导学建立学术规则的大师”。

其实，我并不是个有领导力的人

但我能让对方变成有力的领导其实，我并不是个有趣的人

但我能让对方变成有趣的人。

阿花（KATE收到的卡片）

海，最近好吗?奈特跟我前几天想到你，因为我们看到一台破车，和你大学时开的那台很像……话说后来那台车，你是怎么处理掉的?

我们很想到城里一趟，找你们吃顿饭，我很想念你的孩子们·丽莎有申请到她想去的那间音乐学校吗?我还记得之前去看她表演，这孩子的歌声实在太美了!

我跟亲特过得不错，孩子很乖，虽然赚不了大钱，但日子很开心·祝你们佳节愉快。

阿珠（KATE收到的另外一张卡片 ）

嗨，最近好吗?鲍伯和我今年带全家去京都旅游，那里的寺庙实在是太美了!我们在公园里喂鹿吃饼干，孩子们都笑得很开心

上个月鲍伯升了副总裁，是他们公司有史以来最年轻的一位;杰西的足球队在州比赛拿到冠军;然后布兰蒂在学校的话剧演出中，获得了全场观众的起立鼓掌，让我又骄傲又戚动!

希望你们一切安好……下次假期，咱们应该找个时间聚聚。

阿珠没有与对对方的连接。

2.“在成人的世界里”最珍贵的礼物就是注意力。

英国作家艾伦.迪波顿，《陌生人的爱》

当我们从小出现在陌生人的眼睛里的时候，就能讨的陌生人的爱。当我们

你会想和阿珠聊天吗？

因为阿花会给成年人持续的注意力。你是在消费别人的注意力呢？还是施与别人的注意力？

你是想成为阿花的朋友，还是做阿花？可是大家却不愿意做阿花一样的人。

我们要在生活中践行阿花的行为。

生活中我们是我们说话孩子不听才产生矛盾的。

学习是我们要成为注意力的施予者。

@这是不是在打探别人的隐私呀？如果我们面对阿珠时，对方更愿意你打探她的隐私。

二、从自己的需求中，看见别人的需求

1.上堆：给结论（把天聊死了）

阿珠:假期怎么过?

阿花:我们全家去京都旅游

上堆:嗯，假期是应该陪陪家人

(把话题进行总结、归纳)

下切：问细节（内容很丰富）

孩子和谁玩，玩什么呢？怎么玩的？

PPT：阿珠:新来的那个经理好讨厌!

阿珠的男朋友：出来工作，就是要学着忍

新官上任三把火，都是这样的

不讨人厌，怎么能当主管呢

阿珠:今天来了一个新经理好讨厌你有没有和他打起来?

他今天都做了哪些让你讨厌的事情?之前的经理去哪里了?

大家发言：发生了什么了？他怎么让你讨厌了？

要用磨刀消气的方式和孩子

PPT：阿布:今天骑共享单车差被公交撞上你从来走路都那么不小心，和你说还不听。你没事骑什么单车，不会打个车吗?!

年龄大这么不灵活，你还以为你十几岁呢?!

听了让人添堵。

PPT：阿布:今天骑共享单车差被公交撞上妈妈，你撞坏哪里没，我看看!那车是怎么从你身边过去的?你吓着了没，妈妈?

我爸刚才是不是让你特别不舒服?

在和孩子相处的过程中，体会来自孩子的爱。

总结：将注意力集中在对方身上，下切时要对对方进行关怀，给对方理解。不能在痛点上下切。