序

商流学习体系建立的目的：

● 激发持续学习动力，提升个人能力

● 提升团队凝聚力，增强团队战斗力

● 为知识流存，做好知识迭代

很多知识都只是停留在个人层面，未能很好的形成知识库体系，将每个人遇到的问题进行整理，编辑成文档进行留存，使人员更替的时候，新人能够快速了解本岗可能会遇到的情况。

委员组的成立于组员：

●  商流内部选择出学习带头人，建立学习委员组

●  所有人员每年轮流轮值

● 品类办负责各委员组工作对接与会议安排

学习体系：

●  以中心为单位，由各中心总监列出本中心的学习（兴趣）小组内容。时间以周、月、年为单位均可，形式各中心总监可以自行制定规则。

原则：必须与业务相关，要有文字记录，有任务、讨论和结果。

●  以横向岗位为单位，如助理、主管岗位的知识分享，每期一个分享点。

原则：提前发布，确定人员；有分享、心得、改善、检查和总结；做好准备，以自愿报名的方式

●  各中心兴趣小组的时间及人员安排，需在品类办玲玲处备案；

●  所有小组的资料需存档（云盘），由品类办玲玲协助检查。

兴趣小组

●  每月一本书

形式：商流内部自愿参加，每月一本书打卡，群成员定期分享看书心得体会，书的内容不限，以自己的兴趣点为主；

委员定期选择一个时间，以观后感的方式，参与讨论，将观后感形成文字纪录，并对外公布感想与心得

频次：每月一期，每期一人分享近期的读书心得

●  商品经营兴趣组

说明：以商品开发、选品、定价、促销、库存管理为全过程的兴趣组，打破线上线下分离，以商品为主线，每期选择一个课题方向，小组完成共同研究，讨论，产生跟踪结果，并能应用到本职工作。

频次：每月一期

兴趣组组长，每月提出学习方向，向商流群发布

晨列会分享

说明：晨会轮流分享

内容：

每日播报（满足率、昨日存在问题）

个人分享（工作心得，正能量鸡汤、生活百科）

工作通知与布置（以内容确定是否分享）

学习测评要求

说明：与岗位有关的，主讲人必须制定结果测评方案，在结束后做结果测评，对存在的问题点或疑惑点再一次的强化，以保证全员通过。

监督部门及监督人：品类办，郑玲玲

测试结果档案留存

新人上岗位的提升与岗位适应性测评

进入商流的所有待定新人，各中心制定新人入职提升计划

品类办以月、季对新人进行岗位适应性测评，品类办应以各岗位不同要求制定岗位适应性测评的内容，也可以让中心总监参与测评内容的制定

进入商流的新人，定期参加由参流的新人培训，培训内容以文化，要求说明为主；

附件：各岗位新人入职适应性测评表

附件2：不同岗位新人建议必看书籍

附件3：不同岗位新人必须掌握的业务技能

附件4：商流文化培训

其他

因个人原因或组织不可抗力，各组可以自由解散或自由重建

中心内部发起的学习，中心内成员必须参加