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5顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，时长是最好的学堂。

要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，处在出让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。

告诉孩子怎样弥补自己的失误。

发生冲突时，不要把精力用于彼此的对抗，或者担心谁输谁赢。而是把能量和精力放在解决问题上，寻找一种方法，让我们的个人需求都得到尊重；在气头上时，暂时不要开始解决问题，当自己足够冷静时再开始；挑选建议时，不要评价，而是记录每个想法，让想法得到尊重；当一个计划执行一段时间后，贯彻不下去，可以选择回到老路，也可以选择再做计划。

初二容易出现的几个问题：早恋，网瘾，学习成绩下降，逆反心理严重。

在学习上，初二是一个分水岭。有一部分学生存在畏难情绪，将心思用在学习之外，成绩迅速下降，对学习失去兴趣，自暴自弃，从此一蹶不振。这样的同学到了初三往往很难有所突破，中考的失利难以避免。

顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。

依赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。

一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。

所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。

销售不变的法宝--多听少讲，必备多问少说；服务的最高境界--发自内心，而不是流于形式。

为了孩子牺牲物质乃至精神追求的爱，确实伟大。但也正是这种看似伟大的牺牲，成为了妈妈放弃自我成长的借口，也成为了妈妈们理直气壮要求孩子成仁成才的筹码。对于妈妈而言，如果自我抗拒成长，就会把成长的任务专家到孩子身上；如果我们不能接纳自己，对自己不满意，就格外需要一个令人满意的孩子。

最好的亲子关系，不是妈妈看似伟大的自我牺牲，也不是让孩子独自起跑，而是你们共同上进，彼此成长。

如果你希望孩子热爱读书，那你自己得先热爱读书，为孩子营造一个充满书香的生活环境。如果你希望孩子热爱运动交友广泛，那你自己得先保持健身的习惯，主动带孩子去爬山打球。如果你希望孩子将来懂得如何爱人，家庭美满，那你自己得先关爱照顾自己的爱人，孩子自然会在你身上学会如何爱别人如何照顾别人。在陪伴孩子成长的过程中，对孩子影响最大的，并不是我们为他们做了什么，而是我们自己本身成为了怎样的人。

墓志铭：我永远都没有长大，但我永远都没有停止生长。