QBQ-问题背后-我+动词

2017-11-26  本文已影响15人  我爸真帅

1.答案就在问题之中,但第一反应往往是错的问题。

2.转变提问,转变受害者心态,询问观点,确认感受,重新描述,主动引导-来自《关键对话》

3.在现有资源下,我能怎么做好?

QBQ三个简单指导原则:

1.以 做什么或该如何 两个词取代 为什么?什么时候,比如:要实现这个计划,现在需要做什么?通知下来了,时间紧,咱们该如何做?怎么确保材料能尽可能按时交那?

2.所有问题中包含我字在内,而不是包含他,他们,我们,你,你们。举例:现在我能做些什么?我该找谁去请教,就不至于束手无策了!

3.问题中心词放在动词上,也就是放在行动上。我怎么碰到这么倒霉的事,换为 我应该如何应对这样的情况!

为什么这件事都是我做?

A我怎么能做好这些事?

B我如何让领导认可这些事不应该我做?

C怎么就能让做这些事给我带来长期的回报呢?

怎么总是遇到这么奇葩的客户,领导?

A下次见这个客户前,我要做哪些准备?

B我去哪里开发更多的客户,避免在这一颗树上吊死!

C我具备了哪些能力和资历,就可以炒掉这个老板

为什么我找不到对象?

我做什么?就能增加找到对象的机率?提高相亲的效率和效能。

当孩子问,为什么作业永远都做不完?

你觉得做作业的时间太长,都没时间玩了,关于这个,我们能做些什么呢?

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