坦诚才是应对危机的最佳策略

疫情，暴雨，让这个城市像生了一场大病。而立足于这个城市的房地产商，却活的更加艰难。

一个又一个的开发商发出延期交房的公告，甚至政府也发出因疫情及暴雨可以顺延不得超过3个月。。。

然而老板姓却不愿为此买单。凭什么，大家都是受害者，为什么最终承受损失的是老百姓？

这话也不是没有道理。政府受了损失，有各界人士捐助，企业受了损失，有各种扶持政策，而个人受了损失，貌似就只能认栽倒霉。。。

不能说不理解，每个人都在艰难的活着，甚至大多数人活的也并不好。

加上又遇到这种事儿，维权总是不可避免。

然而，在处理交房延期的事情上，不同的企业有不同的做法。

有的开发商做法让业主群情激奋，恨不得立刻与开发商大战三百回合，而有的开发商的做法，却让业主无话可说，只能接受。

其实业主维权，只是因为他的利益收到损失，如果能一方面适当弥补，一方面能给个台阶，大家都面上过得去，我相信不会有那么多闲人天天去维权。

比如同样延期5个月，开发商A先发通知，告知因为疫情暴雨等不可抗力因素，项目要延期，不说延期违约金的事儿，具体交房时间要等通知。

结果客户不满意去维权，开发商没办法又被业主胁迫着写了具体延期时间，结果业主一看延期5个月，超过合同约定延期3个月的话，业主有权利退房，于是起诉纷纷退房，并要求开发商承担利息及违约金。

而开发商B，直接告知因为疫情及暴雨等不可抗力因素，项目要延期到第四季度交房，如合同及相关法律法规涉及违约责任，我司将依法承担相应违约责任。

很容易看出，开发商B的回复不仅简单明了，而是颇有诚意。

但其实呢，开发商B和A都是一个目的，只不过开发商B的手段更高明。

因为开发商A或者B都想要将暴雨及疫情导致延期的55天作为免责日期，剩余延期天数正常赔付。

而A的不坦诚，遮遮掩掩，反而激化了与业主之间的矛盾，让业主们闹起来也无法收的住。

而B开诚布公，表面要告知我要延期并承担责任，但是并没有说要承担多少责任，也没有说具体延期时间。其实它的目的也是只承担55天免责期以外的违约金，只是表达的更有诚意罢了。

结果就造成了截然不同的命运。一个被业主无限期维权，甚至诉讼，一个却轻松化解。

所以当企业遇到危机时，有时候不妨能够坦诚一些。告诉大家你的困难，此时反而更容易得到大家的谅解，度过这次危机。毕竟这是他们所买的楼盘，虽然不希望它延期，但更不希望它烂尾。

做企业如此，做人亦是如此。

你想尽各种拖延的办法，最终却发现，坦诚才是应对危机的最佳策略