永澄：目标制定的关键是什么？-03
本文接上文：
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在之前的文章中，我们把关于「目标制定」的知识体系慢慢打开了一小部分（见上图已经打开的部分）。我们已经谈过了：
- 用隐喻说明期待和目标的差距
- 结果思维
- WWR 工具
上文，我指出：目标制定的关键标准是：获得目标感，如何获得「目标感」，我提到了三点关键要素：
- 核心思想：结果导向思想
- 关键方法：澄清三问 WWR
- 目标判断标准：SMART 原则
前两条都已经聊过了，今天，我们把这个「目标判断标准」的 SMART 原则的基础内容给铺垫一下。
1. 用了六个月想明白自己想要什么
最近我在开设「教练技术」课程，希望培养「目标达成教练」。
作为一个深刻体会到教练技术带来价值的人，我很希望让我的伙伴们也能够掌握这项技能。但是，我要怎么才能让对教练一无所知的人了解并学习教练呢？
教练技术并不是我原创的，对我来说，最重要的是开发一个「传递系统」，如何把教练的技能传递给他人，这才符合「系统思维」的要求。于是，我开始考虑「教练技术传递系统」要做成什么样的。我开始构思整体逻辑：
首先，我把自己近 500 小时的教练实践的重点找出来，形成一个架构：
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然后，根据技能学习的先后顺序，排布整体的知识点学习顺序：
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之后，我觉得虽然这个逻辑是通的，但是，用户必须要有一种训练体系，才能掌握。于是，我又借鉴了 PBL（Project/Problem - Based Learning）的方式，对整个项目进行规划，将整个教练的能力划分成 16 个小项目，这 16 个项目共同组成一个大项目——能力持续增长的付费教练养成项目。并且，用我擅长的规划方式，提前想到学员要做哪些任务可以完成一个小项目，做成了项目说明书：
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后来，我感觉还是不行，感觉必须要有人来支撑学习，于是设定了助教来支撑，并且给助教进行了培训，安排助教工作清单：
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至此，我的感觉才对，这才符合我内心对「教练技术传递体系」的认识。之后，我才组织团队、开始开发。整个时间分布为：
- 我为了把想要的结果（传递系统）想清楚，用了将近 6 个月；
- 我开发这整套内容，我给自己设定了 15 天的时间，然后，内容就已经高标准地生产出来了。
2. 所有创造必须经过两次
很多人并没有开发过产品，所以，可能觉得我说的这个过程很漫长。
我再给你说个更漫长的：
2010 年到 2014 年，我在发改委工作。
在那期间，有两类非常重要的规划工作：
一是制定每年的国民经济和社会发展年度计划；
二是制定国民经济和社会发展的五年规划。
每年的年度计划制定，大约需要投入 2 个月的时间。
而五年规划的制定，我们一个科室 4 个人，干了整整一年的时间。
就拿五年规划来说，如果只是想清楚自己五年后的样子，还不是特别困难，而我们要做的是，想清楚整个城市五年后的样子，然后将其描述出来，以指导整个城市的经济、社会、民生、生态、文化等各方面都能够朝向五年后的样子去发展。
一年多的努力，就是为了把结果想清楚。
你会不会觉得这很没有必要？毕竟有那么多变化，你提前想清楚了，难道真的就能按照你想要的方向前进么？如果什么都能和自己想象的一样发展，岂不是可以预测未来？
你又会不会觉得这是很有必要的？毕竟作为城市的大事，很值得花时间啊。要不然，作为市民呆在这个城市里，没有个规划，岂不是很随意，被一个随意的城市摆布，感觉也不太好。
城市是要做规划的，因为要对市民负责任，可是，你自己的未来不重要么？
你更希望自己前进去往的未来，是清晰明确的，还是模糊的？是希望能够去到的，还是有很多变动、坎坷呢？
如果，你非要因为「自己说不清、说不准」而将责任推卸到「未来说不清楚、未来不可控」，这会让你更靠近自己想要的呢？还是越来越远离呢？
我给你吃颗定心丸：
任何创造必须经过两次：
第一次是在脑海中创造出来，第二次是在现实中创造出来。
——《高效能人士的七个习惯》之以终为始
你想想看，假如你懂得如何制定目标，你想不想要一个清晰的未来、明确的路径、可控的发展过程呢？
如果答案是肯定的，那么，就先做到第一点：把你想要的在脑海中创造出来，也就是——把你想要的想清楚。
3. 目标制定的核心方法：澄清结果
「把想要的想清楚」，你看看这句话：
- 想要的：就是我们常说的「期待」；
- 想清楚：就是我们所说的「目标」。
这句话的逻辑就是：
期待 ——> 结果 ——> 目标
这就是「目标制定」的本质：把「期待」通过「描述结果」的方式澄清，以在头脑中完成第一次创造，完成创造就是形成了「目标」。
这个过程就是「目标制定」，核心方法就是把「结果」「说清楚」，也就是——澄清结果。
道理很容易，说起来仿佛也好像是在说废话，可是，具体怎么做呢？
- 结果，我已经和你谈过了结果思维、WWR 方法
- 澄清，澄清要怎么做呢？
这真是个困难的问题！绝大多数人之所以不相信「目标管理」，就是因为他们不会「澄清」自己想要的结果。
4. 如何澄清能够体现「期待」的「结果」呢？
澄清结果？这个问题很难的，真的很难。因为，问题太宽泛了。
就好像数学中的分段函数：
- 当 x < 0 的时候，可能会发生一种情况
- 当 x = 0 的时候，可能会发生另一种情况
- 当 x > 0 的时候，可能会发生第三种情况
来尝试着对应一下：
触发：楼下有个快递，你下楼拿一下。
- 期待：我想要把快递
- 结果：把快递拿回到桌上。
- 结果清晰度：100%
触发：你的 Boss 期待你拿出一个营销活动策划方案
- 期待：我要按照 Boss 的要求，把任务做完
- 结果：营销活动策划方案
- 结果清晰度：50-70%
触发：听说越是能够想清未来，自己就有发展方向
- 期待：我也要知道我的未来是什么样的
- 结果：赚到第一个 100 万
- 结果清晰度：100%
你发现了么，不同的「分段」上，我们对结果的清晰度是不同的。
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人们总是这样的：
- 对于眼下的事情，所谓的「眼下」，本质是自己的能力可以完全覆盖、完全可以掌控的状态，人们会很容易说清楚「目标」。因为，你曾经做过，你自然想得清楚、也有信心可以做成。
- 对于未来的事情，所谓的「未来」，在知易行难之中，随着时间的不断长远，行动的困难越来越小，最终忽略不计。当行动的困难忽略不计的时候，人们就更容易想象未来，这种想象就会很容易澄清，很容易描述一个清晰的结果。比如说我要赚 1 个亿，我要带家人环游全球。这种目标虽然容易澄清，但是，它并没有什么特别的价值，因为，你要突破自己的能力不足区，那是要很长时间的，这种目标很难激励自己的。虽然，有很多人确实围绕一个最终目标在奋斗，但是，真正激励他的并不是这个可以澄清的目标，而是另外的内在动力机制。
- 对于中间的部分，也就是能力范围之外，还没有到可以随意说一个目标的过程中。在这个阶段中，自己的能力尚未达到，很难把结果说得清楚。当困难出现的时候，会触发不同人的不同内在反应，就会变现出不同的态度和情绪，好奇、畏难、鄙视、排斥、混淆等等都有。
「眼下的期待」很容易实现，如果还要澄清，管理成本投入就太大了；「未来的期待」只是看看，随便澄清一下就好，管理成本投入很小就可以带来激励。
只有「难以澄清的前方」，才是我们需要投入力量去体验、去感受、去学习、去积累、去总结，形成「澄清」的能力。有了这样的能力，就可以在能力范围之外设置一个标记，让自己走过去，带动能力的整体发展、能力范围的扩张。也只有这样，未来才能实现。
总结一下：你要把力量投入到你说不清楚的短期未来的结果澄清上。
5. 本文结尾
看到这里，你可能会很纳闷，怎么回事？不是要谈 Smart 么？为什么没有谈到任何的一点呢？
根据我在近十年的实践经验来看，个人目标管理中谈到 SMART 原则，是一个抽象的概念，是一个训练的结果。为了走到这个结果，直接学习 SMART 并不能得到对 SMART 的理解，直路并不是最好走的路，找到阻力最小之路才是关键。
理解 SMART 的前提是：
- 知道期待是什么；
- 拥有结果导向的思维方式；
- 知道「期待-结果-目标」；
- 成果澄清度的三区域。
当你取得这样的积累之后，就更容易澄清结果，更容易理解什么是 SMART 原则。
好了，关于 SMART，我们后面继续聊。
