行动学习

聚焦式会话——深度汇谈

2020-07-21  本文已影响0人  行动学习刘世龙

聚焦式会话深度汇谈工作坊

适合场景:

1.当组织需要建立“共享知识库”时,需要将内隐知识也包括外显知识,我们通过共享的意义来感知和认识世界,并对自身的活动赋予相应的意义,乃至形成我们自身的个性。

2.人们总是很相信自己总结出来的“真理”。我们很多人的结论或假设大都是证据不足,或建立在非常有限的经验、材料之上的。我们如何能透过别人的观点来“向外看”,多看到些自己原来看不到的地方?

3.我们如何跟别人进行面对面的互动,如何互相了解对方的想法,想法怎样产生的以及产生想法的原始依据等等?没有掌握好探询的方式,很容易引起争执从而引发“习惯性防卫”。如何探询才不会引起强烈的争辩呢?

4.在团体必须达成协议,并必须做出决定的时候就需要进行讨论。如何巧妙地把探询这一技巧融合到辩护之中,使之产生最佳的效果?如何让会议的目标不再是“赢得争辩”,而是要找到最佳的论断?

5.掌握聚焦式会话法的汇谈技术,可以面对面沟通时,开会时快速让与会者抛开防卫心,坦诚沟通;学习过程中,快速分享参与者的内隐知识,信息有效快速传递。

工作坊收益:

1.通过提出“四层级”系列问题让与会者回答,把人们从话题的表象,带入对工作和生活的深层思考;从而引导人们进入自由开放、思维聚焦的氛围,进行深刻的碰撞和反思,获得高质量的对话成效。

2.学会悬挂假设:将自己的假设“悬挂”在面前,以便不断地接受询问与观察;并通过反思与探询:放慢思考过程,发觉自己的心智模式如何形成,以及如何影响的行动;掌握技巧性讨论:目标不是“赢得争辩”,而是要找到最佳的论断。

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