新手产品经理初为面试官的3个原则和3个技巧

我定义的新手产品经理是指2年工作经验以内的产品经理。一般来说，面试官都是经验相对丰富，能力相对强的人来担任，但是难免会有一些情况让你这个新手不得不硬着头皮去面试别人。比如你的领导临时不在，或者你加入了一家只有你一个产品的创业公司，这种时候我相信以下这些经验能在某些层面帮助到你。

原则1：尊重候选人

“尊重”是我们平时待人接物的基本准则，而面试过程中尤为重要。为什么这么说呢？因为面试的过程是一种能力的考察，从表面上来看，考察是一种并不对等的沟通，所以面试官很有可能出于这种心理而表现出一种高高在上的态度。但本质上来说，面试是沟通双方的双向考察，面试官代表公司在考察你的能力或经验是否符合公司的用人标准，而候选人是在考察这家公司是否符合自己的心理预期。而面试官的态度会大大影响候选人对公司的第一印象。

站在候选人的角度来说，被尊重会营造出一种平等交流的感觉，这会让候选人的心态变得放松和平和，有助于他的发挥，从而表现出自己真正的实力。

倒杯水、握手、寒暄几句、不居高临下的质问等都可以表达你的尊重。

原则2：切勿不懂装懂

因为你是新人产品经理，对这个岗位的理解或经验并没有那么深，这个时候你的候选人很有可能是你的前辈，他甚至可以很快判断出你的水平，这种情况切勿不懂装懂。

举个例子，你的候选人在介绍过往工作经验时提到自己曾负责过电商业务下的推荐系统，而你根本没做过，这个时候你就应该诚实的说明自己没有做过类似的东西，并且问他是否能用尽量简短的描述来让你这个门外汉理解推荐原理。这样既能让候选人感受到你的真诚，也能反过来考察他的归纳总结的能力。如果你不懂装懂瞎扯一通，你的候选人会觉得公司很不专业，影响他对公司的判断。

原则3：理解用人需求

当你临危受命接到这个面试任务时，你第一件事要做的一定是了解公司或者你的领导为什么要招这个人，需要他来做什么业务，有什么具体要求，能力侧重点是什么。这样你才能有针对性的去考察候选人。

举个例子，你们公司现在需要一个后台产品经理，来负责公司业务管理后台的设计与开发，后台产品的考察重点在于逻辑能力，最好有点技术底子。而你不了解这个情况，问了一堆考察前端产品的问题，比如交互啦、转化啦、留存啦之类的。最后你的领导一看，这不是我想要的啊，那不是浪费大家的时间和精力嘛。

以上是我总结的新人产品经理在面试别人的时候需要把握的一些基本原则，我相信如果是你作为候选人去面试的时候，也希望你所面对的面试官是一个专业且友好的人吧。

技巧1：提前准备面试问题

我在只有一年半产品经理经验的时候加入了一家创业公司，因为业务发展的不错，所以很快我们就有了招新的产品经理的需求。但是因为自身经验不足，我出现了好多次“空气瞬间凝固”的尴尬局面。为了避免这种情况，我开始提前准备面试问题。

那具体该怎么准备呢？两个方面：一是要提前看候选人的简历，了解他过往的工作经验，选取一些你认为需要深入了解的部分设计问题，比如你对他做过的某个理财项目感兴趣，那就可以针对性的设计比如“他所针对的理财用户人群的特点”“理财产品和其他类型产品的差异”“推进过程中遇到的问题和解决方案”“优化迭代的决策依据”等等。二是要针对自己的用人需求来设计问题，比如我们公司注重数据分析，那就可以去问候选人之前的工作中是否经常做数据分析，做到什么程度或者数据分析占总体工作的比重等等。

技巧2：观察候选人肢体语言

作为一个新人，你很有可能无法判断候选人在回答你的问题过程中有没有掺杂水分，甚至有时候你自己都不知道你问的问题怎么回答才算是令人满意的。而且，产品经理是一个门槛相对较低的岗位，特别容易临时抱佛脚，所以没有火眼金睛还真的挺难识别候选人的真正水平的。

观察候选人细微的肢体语言可能是个不错的办法，因为人在说谎或者慌张的时候会下意识的做出一些小动作，自己都觉察不到。比如频繁的眨眼睛、吞咽口水、手部的小动作、抖腿、避开你的目光、突然喝口水、声音突然放低等等。如果是自己真正参与或推动过的事情，一般人都会表现的比较自信，侃侃而谈，这点是很容易分辨出来的。

技巧3：根据回答层层深挖

除了观察肢体语言之外，你当然还要挖掘候选人的回答来真正确认他所说的确实是他自己亲身参与过的事，毕竟有些人就是有点紧张才小动作不断。

又要举个例子了，就拿上文提到的“推荐系统”来说。如果候选人说花了3个月时间上线，你就可以问“设计开发测试等几个环节分别花了多久”；如果候选人提到“用户标签设计”，那你就可以问“如何设计标签”“做了哪些标签”“是否对标签进行了分类”“分类的依据是什么”“如何分配权重”“使用了什么推荐算法”等等很多。只要候选人不是说谎的，那相信他一定能对答如流。

以上就是我总结的一些小技巧，不能说百分之百正确，但是至少在我自己的工作当中起到了不小的作用。

总结：

面试是一门艺术，在我短短几年的产品经理生涯中，面试过的候选人少说也有上百个了吧。也是得益于公司快速的发展，我才能在那么短的时间呢获取那么多的机会。

面试也是一面镜子，在面试的过程中你会发现很多优秀的人优秀的想法，你会认识到自己的不足之处，你会懂的山外有山人外有人的道理。

小弟不才，在这斗胆抛了个砖，希望大家能批评指正，一起讨论。:-D