新媒体运营｜学习总结

不知不觉长达44天的新生班终于结束了，这一个月以来还是蛮充实的，对新媒体运营这个岗位也算是越来越了解了。现在回想起来加入新生班真的是明确的选择，如果凭着我那自控力学的话能不能顺利完成学习都成问题更别说在40多天内完成。虽说有几个周末真的很不想弄作业，但是每当我看到班里其他人都上实战班了又让我充满动力，最后能完成整个必修课学习还是非常感谢这个新生班级。

这门必修课主要讲了一个产品从诞生到售出中新媒体运营所发挥的作用，接下来我会从「前期的准备工作」、「中期的必备技能」、「后期的增长改善」这3个方面来分享下我在必修班所学到的知识。

1.前期的准备工作

这部分主要包括「全栈新媒体启动」「全栈新媒体导论」「新媒体营销思维与框架」这3门课程。通过了解新媒体运营的思维和框架，学习一些前期的理论知识。

• 「全栈新媒体启动」学习收获

  了解使用课程的一些注意事项和规则

  学习使用markdown编辑器来写作

  构建了新媒体矩阵

• 「全栈新媒体导论」学习收获

  了解新媒体运营这岗位的定义和目的，在企业创造价值中充当的角色。

  了解新媒体运营这岗位主要的工作内容，并从拉新、促活、留存、销售转化、售后五个方面去分析具体的工作内容和所需要的技能。

• 「新媒体营销思维与框架」学习收获

  学习了新媒体营销的6W的营销框架

  
  

  学习了如何制定营销计划，并在How这个框架上具体的从问题感知阶段、信息搜索阶段、产品评估阶段、产品购买阶段和购买后评价阶段五个阶段去分析该产生什么样的内容标题。

2.中期的必备技能

这部分主要包括「新媒体产品设计」「新媒体应用传播学」「着陆页设计」「新媒体内容营销」「新媒体干货写作」「新媒体故事文写作」这6门课程。这部分的课程比较多，应该是必修班的重点部分，让我们在实践前掌握好必备技能。

• 「新媒体产品设计」学习收获

  产品的设计整个过程主要可以通过想法--MVP（最小可行产品）--测试--数据--改进这五个部分

  其中MVP又可以分成四个部分，1.嗅探测试 2.竞品分析 3.用户验证 4.提案实验，其中每一个部分都有详细去讲解和分析

  自己设计了一次引流的福利包产品，通过了解产品、用户验证、产品设计三个部分去设计并具体的列出了其卖点、卖点的文案

• 「新媒体应用传播学」学习收获

  传播学研究的三个视角
  线性视角：从信息发出者的角度，受众是被动的。
  非线性视角：从信息接受者的角度，受众是主动的。
  文化视角：信息交流是为了达成某种共同的认知。

  修辞学的三要素主要包括理性诉求、情感诉求和人品诉求。理性诉求常用的方法，数据法、例证法、三段式。而人品诉求，就是指演讲者的道德品质、人格威信。情感诉求即通过调动观众情感来产生说服的效力。

  线性视角中影响力的六大原则
  互惠性：人们总是感到有责任回报他们曾经接受过的恩惠。
  稀缺性：当获取某一项事物的机会越少，想要的人就会越多。
  权威性：人们总会习惯于服从权威来寻求实现行动的捷径。
  一致性：一旦我们作出某个决定或者选择某个立场，就会面对来自个人或者外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。
  偏好性：大多数人总是容易答应自己认识和喜爱的人所提出的要求。
  共识性：人们会模仿与其相似的人的做法。

  分析了京东在销售产品在非线性视角中详尽可能性模型的应用。

  运用了影响力的六大原则撰写了朋友圈文案。

• 「着陆页设计」学习收获

  着陆页的组成
  1.价值定位：最关键的首先是标题，好的标题可以运用DM公式、落差公式、人性法则
  2.行动呼唤：按钮可以是具体的行为
  3.产品特征：文案的常用方法为A+B,A是吸引人注意的事实，B是能给用户带来实在的好处（通俗易懂的文字）
  4.信用背书：媒体报道、参与项目、个人、公司
  5.用户评价：时间+结果+感受，感受又可以分成正面的（信任）和负面的（让人意外的）
  6.风险承诺
  7.常见问题
  8.终极呼唤

• 「新媒体内容营销」学习收获

  学习了411法则

  学习了运用访谈和数据的方式选题，其中数据又包括搜索引擎和爬虫工具

  内容创作文体分类观点型、故事型、干货型、集锦型、咨询型

  内容创作的方法：
  1.整合写作：专题阅读，再整合写作
  2.翻译写作：挑选优质外文改写
  3.课程或者图书学习后改写

  内容营销流量的监测
  1.生成utm链接（前提网址你能登陆后台添加好统计代码）
  2.运用草料二维码等工具

• 「新媒体干货文写作」学习收获

  干货文可以通过在不同的阶段分类
  1.问题感知——白皮书，侧重行业分析
  2.信息搜索——垂直教程型内容，侧重知识分享
  3.产品评估——演示型内容，侧重演示产品

  干货文可以从6个部分去写
  1.明确目的
  2.了解读者
  3.头脑风暴
  4.撰写提纲
  5.撰写初稿
  6.编辑润色

  内容创作结构
  1.头：吸引读者
  构建悬念——1.利用认知冲突 2.利用惊人结论
  引发共鸣：利用用户痛点
  构建信任：树立权威性——数据、图片、荣誉
  总结过渡：总结下文，展现文章逻辑——总结和过渡
  2.身：扩展正文
  what
  why
  how
  example
  3.结尾：总结全文
  总结——1. 提出注意事项 2.再次重申逻辑 3.强调读者利益
  行动呼唤

• 「新媒体故事文写作」学习收获

  3P故事工作流：人物、目的、情节
  1.人物：独特性、欲望、复杂性（欲望后的原因、情况的严峻性）这3点最好都用事件来呈现，展现出细节。
  2.目的： 一句话讲述你的目的 + 3个关键词
  3.情节：体现冲突（比如 人-自我 之间的冲突）

  
  

  故事文大的框架
  1.hook 悬念
  2.ask 挑战
  3.acceptance 接受挑战
  4.hurdles 曲折（可能包括多个up、down）
  5.answer 高潮
  6.jab 尾声

3.后期的增长改善

这部分只包括了「新媒体增长骇客」这门课程，其实当初报班学习就是想要学习获取用户这个技能。这部分应该在实战班会有更详细的讲解。

• 「新媒体增长骇客」学习收获
  AARRR: 1.拉新 2.激活 3.留存 4.推荐 5.转化

  增长骇客在拉新这块的具体方法：
  付费推广-1.SEM 2.软文投放 3.联盟营销 4.直接推广 5.网络公关（kol投放）
  免费推广-1.SEO 2.流量交换 3.内容营销

  SEO的优化
  内部：
  选题部分-用搜索量多的关键词
  1.收集关键词（用户调研、百度指数图谱、5118长尾关键词）
  2.了解关键词的搜索量（5118关键词搜索量）
  撰写部分-提升文章与关键词的匹配度
  1.文章标题
  2.文章前100字
  3.文章小标题
  4.图片文字文字描述
  5.文章标签
  6.url
  外部：
  1.选择权威的外部链接
  2.选择相关性高的外部链接
  3.利用社交媒体做免费外部链接

  a|b测试：监测方法之一

总而言之，在必修班上学习到的知识非常全面，接下来就是要好好消化并且在实战班上运用，目前的话我对「新媒体应用传播学」、「新媒体干货文写作」、「新媒体增长骇客」这3门课程还要再去消化一下，感觉在后面做内容营销的时候都蛮实用的！接下来就等进实战班继续奋斗了。