《感召力》：听众不一定喜欢你，是喜欢听你说话时的自我感觉良好

有一个无法无天，加入犯罪组织的男孩，已经被妈妈放弃了。后来有个伯伯走进了他的生命，拯救了他。在伯伯的照顾下，他远离犯罪，走向拳击。这个男孩就是泰森。

泰森在自传里说：“以前从来没有人说我很不错之类的。我想待在这个老人身边，因为我喜欢和他待在一起的感觉。”

你给予弱者某种力量，他便深陷其中。

“存在纷争的地方，愿我们带去和谐；存在恐惧的地方，愿我们带去希望。”

领导力其实也是一种情感契约。

不同的人有不同的情感需求，伟大的领袖都深知这一点，并且给出相应的回应。

情感是人类社会的一个基础部分。人类本身就是一种感性生物呢。

（1）学会讲故事

相比统计数据给人留下的印象，故事给人留下的印象要高出十倍。

优秀的故事刺激催产素，皮质醇和多巴胺的释放。

听众能和主人公产生共鸣——催产素产生的原因。

所以故事描述要让听众明白：他们看到了什么，感受到什么，以及听到 了什么。

两难的困境刺激皮质醇的释放。

两难的困境可能是“我们反对他们”或者是“我这样做还是那样做”，什么困境无关紧要，只要能创建一种紧张的情绪，能吸引观众。

好的故事结局刺激多巴胺的释放。

人们期待故事的结尾，但不会一直等着结局：一个好故事需要动力。

戏剧弧理论来讲故事：阐述/剧情伸展/高潮/剧情回落/结局。

听完故事后，每个人都会从故事中得到一点不同的东西。

(2)我们钟爱的绝妙语言

有些语言让你新潮澎湃，而另一些则索然无味。

哈佛大学做过一项研究，对象是一群上了年纪的人 ，他们被要求玩游戏，以此测试题他们的智力。

在他们玩游戏时，屏幕上自动闪现一些变老的单词。

一半的实验对象屏幕上闪现“睿智/精明/有成就”等

另一半的屏幕上闪现“老迈/依赖/疾病缠身”等

实验表明，接收到积极词汇的实验对象，离开时走路的速度相对另一组人要快10%。

所以，使用具有积极联想意义的词，可以提高人们10%的表现能力。

伟大的领导者在选择语言上非常谨慎，他们会选择有助，而非阻碍他们目标达成的词。

(3)奉承与爱

奉承是最老掉牙的计谋之一。

人们听到赞美，大脑中血清素得到释放，这使他们感到自豪，自信。

赞美别人，大脑中血清素也会略高。

赞美不仅构筑了人与人之间的联系，还提高了催产素的释放。

人们总是期望得到赞美，而回馈赞美使对方的期望也得到满足，更是激活了体内多巴胺的释放。

奉承令人感觉舒畅，是互惠互利的法则：是人类社会交往中最重要的基本准则。

研究表明，给予赞美，会让30%的人对您伸出援助之手。

那些为您效劳的人会因您的赞美比以往更努力的工作。

(4)重复，重复，重复

人们更愿意得到的是提醒，而不是被教导。

在演讲中使用语言重复，就是我们对某件事念念不忘的自然表现形式。

重复能感染情绪。

各种场景都有重复，让你无法忽视。

“不是30元，不是20元，只卖9.9”

"我们擅长服务,我们擅长想出好点子,我们擅长做大事......"