插队的老头

农历腊月二十四，我带着老母亲去县医院就诊，就诊结束后，我按程序去窗口办理充值卡的退款。

有左、中、右三路平行的退款窗口，每路之间以临时标线拦起来，我站在中路。右侧一路有一个老头儿，办理业务时被告知窗口临时封闭，于是他直接向左跨一步，插在了我的前面。我的前面有一个人即将要开始办理，一个年轻的女性，也并没有劝阻老头儿的插队行为。

我正准备阻止他，但看到前面排队的那个女性没有阻止，旁边维持秩序的导医员也没有阻止的动作，再加上身后也并没有排队的人，我便把准备好的话咽了回去。

他也许并不认为自己破坏了排队秩序，因为他可能觉得自己已经排在了右侧一路的最前方，窗口关闭了才直接跨到中间去办理业务，这肯定是明显错误的逻辑。但在老家县城，恐怕不算特别错。从大城市的运行规则角度来理解，当然要重新排队，这也是我的理解。

但不同的人、不同的地域、不同的场合，对同样一件事的理解可能完全相反，这就是国家和社会的现实情况。假如我按照我所理解的规则去阻止老头儿，极有可能会引起不必要的误会，他甚至可能气急败坏的跟我吵一架，这样的场景我不愿意看到。尤其是，他的身后站着一个瘦弱的老太太，猜测应该是他的老伴儿，病人也应该是这个老太太，我就更加不忍打断。

生活总是不完美的，在现有规则当中，很多人即便了解规则，也没有很好的去遵守。也有些人即便同样都了解规则，但对规则的解读却大相径庭。更何况，有很多人连规则都不了解。

再往大一点去说，生活中没有规则的蛮荒之地到处都是，在操作层面也无法做到制定完善的规则。在这种规则的蛮荒之地，只能靠人的道德和自觉来规范其行为。因此，不要对规则过于在意，也不能拿自己对规则的解读去套用所有外人。

即便插队的老头儿确确实实违反了公认的排队规则，也存在一个主观故意和无意的区别，我更相信他是无意的。这种无意的违反并没有对我造成实质性的影响，顶多耽误我一分钟都不到的时间，更没有去干预的必要。

遵守规则的秩序对无意不遵守规则的善意容忍，也许就是所谓的和谐，愿那个插队的老头儿家人早日康复。