2019-03-03
vicmosia：
你好！
我是咕嘟LUCK联合创始人“白夜行-CR7”。昨晚深夜因机缘际遇读到你在简书上对于咕嘟LUCK产品评论的文字，甚感荣幸，一种难以名状的激动从心里迸发至体外，夜不能寐。
你的文字言简意赅，情真意切，字里行间透露着你对咕嘟LUCK的关注、关心，在意，乃至从极端一点来讲有点“恨铁不成钢”的责备，但我知道那是爱。这个世界不缺优秀产品，没有咕嘟LUCK，地球一样转动。咕嘟LUCK的存在，只是想给年轻人的生活增加点调味料，带来哪怕些许的不一样。在这里，请允许我诚挚对你说声谢谢。没有一种爱是无缘无故的，也没有一种爱是理所应当的。所以我珍视你对咕嘟LUCK这份初恋的纯爱。我也想把咕嘟LUCK的“小确幸”真情实感的传递给你。
爱是相互的，对于爱的呼唤，最好的方式就是回应。正好借着这个机会，我亦用文字跟你进行一次交流。我想文字是思想的承载和传递，思想的碰撞是爱的共鸣。我作为咕嘟LUCK的联合创始人，也站在创造者角度跟你分享一些我的想法。
读完三遍你的这篇文章，我最大的收获，你给了一个外眼看咕嘟LUCK的视野和角度，这非常重要。这就好比写作文，这篇文章质量再烂，用心写这篇文章的人都会视如珍宝。而沾沾自喜的自得意满往往是失败的开始。咕嘟LUCK将来是呈献给海量第三方用户的，自嗨无异于自杀。所以我很认真的阅读了你的评论，同时我也尽量努力让自己跳出创造者的身份，用一个用户的角度去感受你的感受。在文章中，你对“产品定位”、“产品文案”、“产品定价”、“营销渠道”这几个方面进行了分析。对应的，我先从宏观来整体阐述我的理解，然后再从微观层面进行剖析。
从宏观层面来讲，你说的这些问题都是问题，在我看来这些问题都是关联的，你很难说某个具体问题改进和完善了，咕嘟LUCK就有了本质和长足的进步。我们不妨设想一下，假定这些问题都的到了解决，那时的咕嘟LUCK是什么样？是什么？我能预想的它是一个“不错”、“差不多”、“还可以”这样标签的产品。就好像排名前十的好学生，长相、身高、学习、体育都还可以。它最大的问题就是不突出。看谁像谁，就是不像你自己。这个弱点在咕嘟LUCK看来就是致命的。“不错”、“差不多”、“还可以”这样标签的产品从出生那天起就意味着死亡。我对咕嘟LUCK定位不是“好”，而是“不一样”，哪怕这个“不一样”有点坏，那都不要紧，重要的是，它要与众不同，绝不能在众生中泯灭。所以它必须剑走偏锋，在初始一个阶段，剑走偏锋才是它的常态化。它只要有一个点能突出，在特定场景下的目标人群能记住它，其他点现阶段可以都被弱化，哪怕其他都被吐槽，也是卖点，不怕被骂就怕无视。
从微观层面来讲，产品定位。一开始我们把产品定位为年轻人第一口茶，进而成为他们的口粮茶。解决的痛点是：不会买，不会选，不想一次买太多囤积，不方便，不时尚。我们通过零散售卖方式做了五款q萌包装单泡原叶茶。它的初始使命已经完成了，至少在我们自己朋友圈成为了一段时间的谈资。现在我们把它的定位更加聚焦：办公室场景口粮茶。就像你说的茶不是刚需，而且可替代的东西很多，要办公室年轻人认识了解并接受你，你就得先让产品深入进去，从接触路径、包装、品类、主题社交，这些都得去跟办公室场景挂钩。比如开会、团建、加班、招聘、客户来访等，只要人进入该场景，就能第一时间想起咕嘟LUCK。剑走偏锋，你懂得。
产品文案：这部分文字你更多阐述的是文案的作用和价值，并没有针对咕嘟LUCK这个产品怎么去做文案，或者说提出解决办法。一开始，咕嘟LUCK这个产品提议人Roger是对标“江小白”，经常挂在他嘴上的一句话：江小白是卖酒吗？NO！是文案和情怀啊。但是江小白的成功绝不仅仅是文案的成功。我们认为文案的设计和编写者必须是90乃至95后，现在我们依然坚定认为只有他们这一代从出生就是网络时代的原住民才能写出好玩、不羁、有趣、差异的文案，只不过我们会把主题聚焦在办公室场景，先去打动和收割白天上班的那拨人，因为下班后，能引起他们兴趣的东西有太多，这无异于提升我们文案的难度。就一个或某几个差异点深挖，种草在用户心智中，就ok了，等在资源和资金充沛情况下，快速扩充队伍，文案数量和质量能双提升，这个我不担心。
产品定价：这个我是最不纠结的，卖得动卖不动我都不会调整价格。我们是单包零售，没有捆绑量贩销售，从单体价格来说很便宜。如果用户觉得贵，那是因为作为一款场景产品，还没有占领用户心智，这不是定价问题，而是场景渗透问题。那就继续种草，直到产品的价值大于其承载价格。转移用户在单纯产品价格上的注意力。
营销渠道：我们会做更多尝试，比如你提到的异业联盟，因为不论酒店还是美容院，都是有场景的。对于一个初创企业，更多考虑不是可不可为，而是为不为。理论上我们都想为，多个路子多个可能，但是起步的条件让我们必须有所为有所不为，聚焦，坚持。我们现在做了微商城，淘宝，接下里我们会去写字楼做地推，因为办公室是我们当下应用场景，那里有着我们的目标用户，后面故事怎么说，你得先让人家看到你。
其实现在对我们来说还不是最难的时候，真正挑战是当有一批种子用户了以后，他们对咕嘟LUCK已经认识和了解，但是你自身供应链、社交、增值服务的跟不上导致用户流失。因为他们一旦来了又走就永远不会再回来。所以承载产品的场景化配套服务才是后面工作的重点。
我们都是咕嘟LUCK的守护人，站在各自的立场和角度去关注着它。戏剧的生命力在“冲突”，冲突越激烈，戏剧生命力也就越旺盛。如果把我们思想碰撞看作是“冲突”，那我希望来的更猛烈，这样咕嘟LUCK的生命力就会更旺盛。真诚希望你在以后的每一天都能关注和陪伴咕嘟LUCK。我会用我的生命去呵护它，因为它是我现在的全部。
