交互设计的场景是什么（下）

上一篇我讲到的是需求场景，需求场景提供了设计最核心的依据，但是，需求这种会忽略一些细节，导致设计出来的东西用着不顺手，所以需要考虑一下环境场景和手机场景来完善整个设计。

2、环境场景

场景的第二部分我归结为环境场景，环境场景包括用户使用应用时的时空状态以及人体的肢体动作状态。这部分应该是最好理解的，包括我之前都一直以为这就是场景的定义，不过慢慢发现其实这些反而是旁枝末节，需求才是最重要的场景。如果说需求场景把用户的使用环境进行了抽象，那么环境场景就是把当时抽象掉的一些东西还原回来。举个小小的例子，我们可以只能想象到用户在听歌，但是我们会忽略当时是白天还是黑夜，是在家里还是在公共场所，用户是站着、坐着还是躺着，这些我们忽略的东西，如果他们会对我们的设计产生影响，那么就可以归结进环境场景。

讲到这里，其实什么是环境场景已经很明白了。正如我在前文说的，环境场景其实带来的是一些限制，这些限制是需要我们来解决的。有时候可能会忽略这种限制，所以我在这里主总结了一下环境场景包含的要素，做成一张走查表，设计的时候进行走查，对一些影响用户使用的元素提供解决措施。注意此处的走查表并不全面，欢迎各位留言进行补充。

环境场景走查表

3、手机场景

讲完了前两种场景，继续讲手机场景。手机场景指的是：你使用应用时，手机运行的状态。平心而论，这篇文章的构思其实已经很久了，之所以迟迟难产就是因为这个手机场景让我有些不知道从何下手。总结一下手机场景的几大方面吧：1、应用运行的手机系统；2、应用运行的手机应用；3、应用运行时候的状态。我这里也大概罗列一下这几个方面会遇到的一些状况。

应用运行的手机系统

这一条应该算是很简单的了，目前最主流的就是两种系统：iOS和Android系统。这两种系统有什么区别呢？首先是界面控件的区别，比如iOS的底部tab导航 VS Android的顶部tab导航（新版 Material design guideline已经加入了底部tab），iOS的search bar VS Android的search icon。这些差别具体参考各自的guideline即可。

除了界面控件的区别，其实最主要的区别在于权限，Android的权限控制没有那么严格，反而，iOS则处处给予用户限制。所以，在针对iOS设计的时候，往往需要考虑到，该权限能否获取，如果没有该权限的时候，需要考虑获取权限的方法，比如增加一个流程，跳转到设置里去获取权限，形成操作流程的闭环。（可以参考交互设计流程的“闭环”问题（上））如果实在没办法获取相关权限，则要想办法绕开，设计新的方案。比如iOS目前不支持上传电话号码进行识别，所以现在的电话识别就是通过把数据写进通讯录来实现的。

最后，现在的手机都具备了相当多的传感器，此类传感器可以为交互设计提供强大的支持。当需要调用传感器的数据时，除了考虑权限问题之外，还需要考虑开关是否开启，如果没有开启的话，需要提供一个路径去开启，同样形成闭环状态。常见的传感器有：gps，摄像头，距离感应器，红外遥控，蓝牙，扬声器，振动马达，方向感应等等。

应用运行的手机状态

要知道，手机就像一个城市，每个APP都是城市里的公民，同样存在于同一个手机中，不同程序之间免不了会打交道。在设计中，需要考虑到其他程序运行时，会给我们的应用带来的影响。这里我只提两种：①同类型的产品；②安全类产品。

第一种比较好理解，还是以播放音乐为例，播放音乐的时候，如果有其他的应用也在播放声音，这时候，我们需要先关闭其他应用的播放进程，然后再开启我们自己的进程。这个过程是否由系统自动完成，还是需要应用去调用相关的接口，这点是需要关注的。还有就是，假如被关闭的是我们，我们需要保持好现场，方便用户再次进入的时候，可以第一时间还原当时的场景。

第二种理解起来也不难，Android端就是会有人装了一些xx卫士，xx管家之类的产品，他们会实时监控手机状态，如果他们对我们的应用进行了报错，那么用户很明显会偏向于他们。所以，在设计流程的时候，考虑一下这一点，也未尝不可。

应用运行时候的状态

应用运行时候的状态其实也是很麻烦的一件东西，首先需要关注的是一些操作流程的二维分歧点。简单来讲，就是某个东西有或者没有，会影响后续的流程。举个简单的例子吧，比如我之前在设计一个团购类的APP时有一个个人中心模块，当点击进入该模块时，就需要考虑用户是否登录。用户登录/未登录就是一个非常常见的流程的二维分歧点，在设计的时候肯定要处处考虑这两种状态。

这里罗列一些吧：a、数据是否为空；b、是否登录；c、是否注册；d、是否有缓存；e、是否首次进入；f、是否需要隐藏actionbar，以显示更多内容；总结的不全，有什么意见欢迎补充。

除开二维的分歧点，多维的分歧点是更为讨厌的东西，不过讨厌归讨厌，该注意的还是需要注意。很重要的一点就是，当调用输入法的时候，有很多键盘模式：中文键盘、英文键盘和数字键盘等。在调用的时候，需要关注一下调用的具体情况。再举一点就是，有些时候多维的分歧点是作为一些行为的触发点来使用的，就像那个人人生恶痛绝的“跪求好评弹窗”，如果在首次进入的时候就弹这么一个东西，那么设计师的脑子肯定是进水了。但是，换在第二次或者第三次进入，明显会好很多。这个第几次进入就是一个多维的分歧点。多维的分歧点这里就是提一下，具体怎么应用我也不是很清楚，有什么意见和建议欢迎评论。

好了，终于扯完了这个东西了。再次总结一下吧，方便加深记忆。需求场景是最根本的设计依据，主导了设计所需要的信息以及主要流程。环境场景就是，你是用什么样的姿势，在什么样的环境在做什么。手机环境就是，你的手机是那个系统，运行了哪些程序，目前自己的程序运行得怎么样了。