读书笔记|《简约至上：交互设计四策略》

本书从用户的角度看问题，讨论产品怎么让用户感觉用起来简单。书中介绍了四种简化策略：删除 不必要的，组织 要提供的，隐藏 非核心的，最后对界面重新布局——转移。

什么是简单——简单意味着控制

简单并不意味着最少化、欠缺或者低劣，也不意味着不注重装饰或者完全赤裸裸，而是说装饰应该贴近设计本身，任何无关的要素都应该予以剔除。

人们喜欢简单、值得信赖、适应性强的产品。增加的功能越多，就越难发现真正对用户有价值的东西。

什么是简单的用户体验

简单的用户体验是让用户感到自己在掌控一切，让用户自信做出了正确的选择，消除不确定性，能够适应极端条件。

用户使用场景——理解用户的途径

观察&描述

• 观察用户在办公室、家、户外等各种环境中是如何使用产品的，用户体验应该简单到不受各种环境中各种干扰的影响，能够在人们被打断的间隙生存。
• 描述用户的使用场景，以及设计该如何满足用户在该情景下的需求。关注主要的行动，从用户的视角把它描述出来。

故事化：环境，角色，情节

简单的故事容易记也容易复述，因而容易被人传播。为故事增加细节能更好地引起人们的重视。

产品的三类用户

• 专家型用户（少数派）：愿意探索你的产品或服务，并且会提出各种改进建议。
  应该适当地忽略专家型用户，因为专家型用户想要的功能会使主流用户感到太复杂从而放弃使用该产品。
• 随意型用户（少数派）：使用过类似的产品或服务，有兴趣使用更高级更复杂的产品，但却不愿意接触全新的东西。
• 主流用户（典型用户）：不会因为技术而使用某个产品，使用产品的目的是完成某项任务。
  想吸引大众就必须关注主流用户，设计简单的用户体验。

简约策略一：删除——克服求全心理，保持专注

删除杂乱的特征可以让设计师专注于把有限的重要问题解决好，也有助于用户心无旁骛地完成自己的目标。增加核心价值始于改进核心体验。

删除什么？

• 实现得不够理想的功能，发挥作用小而额外成本高
• 那些可有可无的选项、内容和分散人们注意力、增加负担的玩艺儿
• 过多的、导致用户无所适从的、反感困惑的选择
• 导致错误的操作和打断用户的不友好的错误提示
• 视觉混乱的元素，过多的强调与信息层次
• 冗余不精简、消耗用户大量精力的文字

要避免删减过多，剥夺用户对产品的控制感。

如何确定什么功能该保留，什么功能该删除——避免错删——删除没有价值的功能，而不是删除难于实现的功能

• 确定用户想要达到的目的，区别目的的优先级
• 专注于寻找能够完全满足优先级最高的用户需求的解决方案
• 确定用户在使用产品的过程中最常见的干扰源，并将解决这些问题的功能按难易程度排出优先级

判断删除功能对用户的影响——了解用户真正关心什么的最好的方法就是模型试用

• 与新增功能相比，用户更关注基本功能的改进
• 产品如果承载过多的功能，更有可能降低主流用户的满意度，从而对产品的长期盈利能力造成损害
• 增加功能不一定会让用户体验更简单，反而经常会导致更多的迷惑

删除策略的核心就是干掉那些分散注意力的因素，聚焦于对用户有价值的功能、达成用户的目标。搞清楚用户到底遇到了什么问题，把注意力集中到用户的目的上面，找出最好的解决办法。

简约策略二：组织

组织之前：

• 在对元素进行组织之前首先要理解用户的行为，要围绕用户的行为进行组织
• 是非分明——清晰的界限，重复、交叉最少

组织什么？

颜色，尺寸，形状，位置，层次。

如何组织？

• 分块
• 搜索&导航：导航为先，对内容进行有效的组织，提供有效的导航，而后考虑如何设计搜索
• 大小&位置：让大的更大小的更小
• 网格布局：使相似元素之间通过对齐产生联系
• 感知分层：较少的层数，内容越复杂分层反而越少，让任意两层的差别最大化
• 色标
• 期望路径

简约策略三：隐藏

为什么要隐藏？

隐藏的好处：用户不会因为不常用的功能分散注意力。
隐藏的风险：隐藏意味着在用户与功能之间设置了一道屏障，必须仔细权衡要隐藏的功能。

隐藏什么？

主流用户很少使用，与用户的目标没有直接的关系，但自身需要更新的功能：不常用但不能少

• 选项和偏好等一次性设置
• 时间、日期等频繁自动更新的信息

如何隐藏？

• 自动定制：根据用户的行为自动显示或隐藏某项功能（保证准确性与易用性，否则适得其反）
• 渐进展示：核心功能+扩展功能
• 阶段展示：随着用户逐步深入界面而展示相应的功能，场景化、故事化
• 适时出现：彻底隐藏，隐藏的功能在需要的时候出现在合适的位置上，而不必过分强调
• 提示与线索：恰到好处地提示出隐藏功能的位置和功用，让用户容易找到

简约策略四：转移

转移是在删除、组织与隐藏的基础上的简化策略。

如何转移？

• 在设备之间转移：移动平台与桌面平台
• 向用户转移：了解用户擅长做的事情，非结构化工作留给用户，结构化工作交给计算机
• 创造开放式体验：一个组件设置多种用途，并且提醒用户这些用途

创造简单用户体验的秘诀就在于把复杂性转移到正确的地方，让用户每时每刻都能感受到简单之美。