打造社区商业生态系列19——借势而为：国企篇

原创第39篇

打造社区商业生态系列19——借势而为：国企篇

打造社区商业生态需要建立三种思维：一是共享思维；二是跨界思维；三是碎片资源的整合思维。建立这三种思维可以帮助我们在深刻理解相关行业痛点基础上，取长补短，借势而为，高效率、低成本地解决打造社区商业生态过程中庞杂的资源需求。

当前，中国经济正处于新常态，GDP增速从2012年起开始回落，已经告别了过去30多年平均10%左右的高速增长。2016年，《人民日报》曾头版刊发了《开局首季问大势——权威人士谈当前中国经济》，文中“权威人士”认为：当前我国经济运行呈L型走势，不是一两年能过去的。在这种形势下，过去由于经济高速发展所掩盖的各种问题也日渐凸显。其中，国企一直以来担负的企业办社会职能，愈发成为拖累企业发展的沉重包袱。为减轻企业负担，促使国企集中力量做大主业、瘦身强体，2016年6月，国务院办公厅发文明确2019年国企起将不再承担“三供一业”，交由专业化企业或机构实行社会化管理。

然而，由于历史的原因，国有企业“三供一业”等后勤服务人员大量冗余。以我在打造社区商业生态项目试点的东北小城为例，当地一特大型国企物业系统人员近8000人，管理着110个住宅小区，33万居民。若按市场化运作管理同样规模的社区，将有近6000人的富余人员，加之国企物业系统一直服务于企业内部，绝大多数干部、员工难以适应市场竞争环境，富余人员的安置给“三供一业”业务移交带来了巨大的难度，处理不好还会带来社会不稳定因素。

观念决定思路，思路决定出路。灵活运用共享、跨界以及碎片资源的整合思维，国企和政府眼中的6000多名富余人员，完全可以转化为打造社区商业生态的巨大资源优势。以我们已经启动的社区快递项目为例，2016年，该试点城市的快递市场规模在2亿左右，且近几年均保持在50%以上速度增长。其中，社区快递配送占整个市场的30%以上，即6000万/年。物业公司与小区住户具有密切相关的天然优势，完全可以利用国企物业近千人的富余人员及物业配套设施替代原有快递网点和快递员的功能，同时还能解决社会劳动力不足、快递员流失严重、运营成本高等快递行业痛点问题。

在我们打造的社区商业生态过程中，不仅启动了社区快递项目，还将启动覆盖400个住宅小区的社区广告、居家养老、餐饮连锁、生态农业、旅游等众多与居民生活密切相关的细分行业项目。按照所在城市500多亿的社会服务业规模，采用共建、共享、共赢、开放和平等的生态型商业模式，并借用该国企的物业资源优势，抢占3个亿的社区服务市场份额，解决6000人的转岗就业，应该是能够实现的。