为什么有效沟通很难？

感到沟通很难，是因为你太懒，懒于顾及他人的感受。

只要人与人相处的生活，就一定有沟通，有效的沟通决定了一段关系的宽度，也拓宽了人生发展的广度。

有时候我们感到对方说话难听，是因为我们自己太懒，懒于学习沟通，因为我们只想他人听我们的，但这只是满足了自己的需求而已，对于关系的促进或解决根本问题没有任何帮助。

人的天性是趋于懒惰的，所以懒得分析对方为什么会这样说，而是喜欢挑剔对方说的话，对自己的伤害。

你是否听到过或说过一些让人产生距离的话？

你应该怎么做…（潜台词：给你讲方法，免得做错了）

你为什么这样做…（你做错了）

我给你说过的呀…（你怎么老是记不住）

你怎么总是这样…（给我带来影响哪）等等这类的话。

这些话看似有道理，但是很多时候让人感到压抑，那么这样的沟通只会让人疏远你。

这些话让人感到是被质疑，或是被指责，所以这样的沟通很容易演变成一场对抗。

沟通是为了解决问题，指责抱怨只是解决个人压抑、发泄问题，对改解决问题没有太大帮助。

看到过这样一个案例：不会沟通，从同事到冤家。

小贾为人随和，和同事的关系处得都比较好。但是，前一段时间，小李老是处处和他过不去，对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多，甚至还抢了小贾的好几个老客户。

起初，小贾觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小李如此嚣张，小贾一赌气，告到了经理那儿。经理把小李批评了一通，从此，小贾和小李成了绝对的冤家了。

这个例子中的领导就是不会沟通，也是懒得通过有效沟通的方式解决问题的典范。

问题的关键是可以通过沟通找出矛盾的根源，一种方式可以单独谈话，挖掘双方的真实想法。另外一种方式，可以与双方在一起说出各自的想法，快速解决矛盾问题。

沟通的目的不只是为了双赢，但双赢的沟通一定更有效。

双赢的沟通更有效，是因为双方能够愉悦的沟通，更能够达成目标。

沟通不代表想说什么就直接说，哪怕伤害他人的话，而是有效表达自己的感受，而不是一味去要求他人。

坦诚是沟通的基础，沟通是为了达成目标，好的目标就是双赢。

但是很多情况下，依靠单方面的努力也无法达到双赢的结果，这对当事人的情绪自我管理能力要求很高，不过真实表达好过压抑自己的感受，因为压得越深，反弹的力度就越大。

所以每次不管沟通结果如何，给自己明确沟通目标，是提升沟通能力的关键，因为不会太多的偏离主题。

例如我们经常看到一些香港片，两个帮派在谈判时，一定有一个中间人，这个中间人就是和事佬，当谈判发生激烈冲突时，这个和事佬就会说，冷静一下，大家是求财，这样一说，很多时候大家就又回到谈判桌上了。

所以当我们与人沟通时，没有第三人在场时，就是要设定沟通的目标，以便于情况不会走到极端。

除了目标，还需要有超强自我的觉察能力，情绪自控能力，才有机会达成双赢的目标。

高质量的沟通给人带来好心情，低质量的沟通让人感到难受，所以沟通决定了你与他人关系距离。

讲道理式的沟通不一定能够解决问题，但是不讲道理式的沟通会让问题更难解决。

思考：

在生活与工作中，你喜欢用什么样的方式与人沟通？