修灯

有一次去外地，到店里看了看，店长是位男士，干活可以，店里业绩也还可以，不过走下来一圈，发现很多问题。

开业四年了，许多灯发黄了，进店灯箱有一个不亮了。二楼吊顶有三块的灯没有安上，漏着三个大黑洞。说是开店时安装师傅就没有给安装，但是材料还在。

如果这几个维修要总部派人来修，说实话不值当的，因为成本太高了，光路费就差不多抵了维修费了。可以考虑当地在网络上找维修人员，至少省了路上的费用，或者自己修也不是做不到。

说起来自己修，车上的几位同事都很感慨，按说男孩子天生就会被认定可以胜任各种维修工作。小时候，家里的灯坏了，我们记得就是先找电工，电工不在的话就找老爸。感觉老爸是无所不能的，特别是修家里的各种物件。现在长大了才知道，老爸只是小学毕业，这些电工的活或木工的活根本都不懂，但是他们有着很强的学习能力，看着别人怎么做，自己敢于动手做，家里没有依靠的时候，老爸就冲上去按照电工的做法开始干起来。家里的灯泡坏了，就自己拿着坏灯泡出去买一个，然后安上去。有时候拧螺丝都把螺丝拧滑了丝，但灯是可以亮起来的，再不行就直接把整套换下来，反正办法总比困难多，最终家里的灯能够亮起来，这个才是目标，也给了我们家庭带来了温暖。而且小时候没钱，老爸就买一些木材，自己打椅子、凳子，床，还有橱柜，然后自己上漆。虽然物件都粗糙了点，但是家里的家具比较齐全，而且还都是实木的。有时候老爸晚上出去喝酒回不来，家里突然断电了，我们女孩子也能解决问题。就按照当时给老爸用手电筒照明时，知道他怎么换保险丝的，我们就先拉下电闸，然后截断一个保险丝，两边接上长螺丝拧紧就可以了，感觉这些事情都不复杂，只是看两遍就能够学会。因为以前的老楼房经常断电，我们就没办法写作业了，所以换保险丝成为我们小时候经常做的事情，家里有常备的保险丝，万一家里的保险丝用完了，我们还有办法就是找一些废旧的电线剥了皮，用铜丝接上，现在想想用铜丝当保险丝还是挺危险的，因为一旦过电保护它不断电了，可能有起火的危险。这就是不懂得常识，但知道应该怎么去做。还好没出现什么危险，当然从小养成的这些习惯，让我们养成了有事自己解决的思维模式，不分大事小事总是能想到办法。

以至于现在老妈一个人住，每到回家看望她时，她不是让我和姐姐修厕所，就是让我们踩着高梯子帮她换灯泡，家里哪里坏了我们就帮她修哪里。也许在她眼里我们从小就是这么干的，现在我们能蹦能跳的，当然可以帮她解决这些问题，有孩子能解决的问题，为什么要花钱找别人去解决呢？

对比我们这些人的过往，再看看现在的年轻人，只要花钱，没有解决不了的事，只要能花钱办成的事，就不用自己动手去解决问题，这种思维方式完全变了，而且如果不影响到现在的实际生活，就可以拖着不解决。自己的生活中如此，挪到工作中的场景也一样如此。

实际上做一个优秀的管理者，应该眼里都有活，看到哪有问题应该及时解决。这些不一定列在他的业绩考核目标里，也是他店面管理的基础事项。