不要过于依赖你的经验

昨天朋友聚会时，朋友跟我们分享了她的购房经历。

他们打算换房，四处看了一圈后，确定了一套合适的房子。

初次陪同他们看房的是一位女员工，大概是看他们穿着打扮，不像是能买下该房子的人。

这位女员工没太重视，看完后也没有试图找我的朋友要电话和微信。

后来朋友跟我吐槽说：“一般像这类销售人员，都会找顾客要联系方式，方便之后联系撒，她都没找我们要，大概是真觉得我们不会买。”

“也有可能看我们当时意愿不强，看完后就问她折扣，所以懒得理我们。”

其实这次都是我这朋友，第二次去看这套房了。

后来确定购买时，那位女员工过来说，是她带朋友去看的房，她给朋友做的解说……

朋友怼她说：“你说你带我们看的，你有我们联系方式么？”

最后朋友这单，被女员工的同事签下。

凭经验判断别人这一点，有时会忽悠你。

我的同学曾在商场里，卖过高端皮制品，当时她跟我们说，哪些顾客一看就不会买，哪类顾客是直接就买的。

那天碰巧就遇到了例外，那位“看起来不会买的顾客”在店里看了又看，试了又试，朋友都有些不耐烦了。

顾客似乎还是没有挑到满意的，最后她有些犹豫地问朋友“这个适不适合……”

朋友给她分析后，这位“看起来不会买的顾客”购买了。

朋友庆幸地说：“幸好当时没有凭经验，区别对待。”

每次的销售场景不同，不能仅凭经验断定。每一次的交流，都试着去帮顾客解决问题。