努力的拼多多暂时还在五环外
离牛街这么近,不多吃点火锅岂不埋没了好资源!于是上周末去扫荡了一大堆牛羊肉,又在拼多多买了苏泊尔的电火锅,为啥用拼多多?我好奇呗!因为有人写文预判拼多多会打败京东与天猫一决高下,这样的大时代,作为一个财经写作者我不掺和一下岂不是不合时宜?
于是最近一直尝试用拼多多买各种东西,比如拖把抹布马桶刷垃圾袋,墙纸澡刷挂钩等低值易耗品。实际上,去年冬天我尝试过一段,买过衣服之类,但很快放弃,即便是几十块也觉性价比实在太低,一次就要扔掉啊!
今年试用的小东西品质有了很大提升,我有点开心,无他,完全就是支持新事物的心态。但是还是不敢在上面买贵一些的东西。那天买电火锅不知怎么就是想支持一下的心态,因为知道京东天猫都是等价的货。
然后下单,物流肯定要比京东慢很多,在儿子吵着要吃火锅两三次后,锅终于到了。打开一看,我敏锐的眼睛立刻判断出这是假货,但是我不喜欢麻烦,还没用过拼多多的换货功能,所以我马上自我屏蔽:将就着能用就好。
那天去接娃,让老爸在家准备火锅。我回家推门进屋时,我爸惶惑不安地看着我:我去搬锅,锅盖碰了一下就碎了,怪不得你说是假货呢!我有点懊恼,毕竟,买了假货还险些伤人没人会笑呵呵。
然后我们只好用没盖的锅吃了火锅,儿子吃的不过瘾不开心。我心烦就又上京东买了一个,我爸还在自责。京东上远的美的的锅,今天一大早就送过来,质量是肉眼可见的过关。
作为看着各种年轻创业者的殊死拼搏的我,又算的是行业内人士,虽然至多不过是观察者,我还算颇具同理心的,所以这件事就算过去了。我把自己的亲测报告在朋友圈发了一下。
没想到却引到前同事光哥的关注,他在拼多多负责公关。他要了产品相关信息,然后有客服联系我问情况,让拍照片上传,本就是不合格商品,上面简陋的标识已经被我爸刷锅时撕掉,这时才发现仅用了一次的锅里面有个角落已经翘起,现在我看着这个锅就觉得自己有点可笑。
然后晚上拼多多有人打电话,尽管她说的很多话都是画蛇添足,但是我知道因为光哥的原因他们已经是打破流程在解决问题了,就耐心应对,然后很快他们就把钱给我退了回来。光哥说他们按照流程会封了这家店。
其实,每个具体工作的人都很好,就比如光哥,虽然和他相处时间短暂,但我知道他是个绝对的谦谦君子。但是并不代表这些有素质有理想的人就立刻能够做一家没有瑕疵的公司。
任何一个公司都需要成长的过程,更何况拼多多这种走低端颠覆路线要打破市场巨头封锁的公司,没有个三五年目前的状态他们改变不了,不是不努力,是要尊重事情的一般规律。
我在京东上也买过很多次假货,因为用的多,是很多年的老用户了,买了假货心情不好,因为我讨厌退货的繁琐,所以基本都是自己承担了损失。
电商厉害的就这几家,你绕不开,所以还是要用他们的,所以偶有不快购物经历,选择原谅,耐心等待,等着这些新兴公司成长起来,为我们构建更美好的生活。