1121工作总结

今天不知什么原因，所有的事情都推进的不顺畅，各种问题，各种负面情绪接踵而来～

事件一：

早上一去芙蓉就说让我给她弄个操作手册，报销流程要开始推广使用，昨天晚上8点多她给我说了，我给她说今天给她弄一下，结果花了10多分钟给她弄好了，她自己开始测试，然后又觉得有几个问题，就叫我过去，一开始和她说的是放两个入口，资服和销售一个，类似总部员工这种一个，说资服/销售的先上，跑几天在上总部员工这样的，结果今天又突然变成了要全部弄成一个，就这样又重新变更流程，来来回回至少花了30—40分钟才调整好，然后她提了一个需求：

说因为大家在电脑上填之前报销单的时候经常会填错，会经常出现多一个零少一个零的情况，所以希望填数字的时候能带出大写，她这个需求一说出来我首先就告诉她了这个是买的系统，实现不了，然后告诉她说别人填错了就打回去，宇丽还给她提议说不然加个流程，一提上来先到她，她先审，错了就直接打回去，芙蓉没有同意，说活太多了，然后她让我找星衡确认，星衡说这个肯定实现不了，我又反馈芙蓉说已经确认过实现不了，而且退一万步说即使能实现也要出高额的费用，然后她要马上能用，根本不可能，时间上也没办法保证，然后她还是一直说一定要有，不然这个会很麻烦，就一直找我沟通，我已经不想沟通了，她还一直说产品应该从用户的角度出发，说了一堆…

反思：

我想不明白当初接这个活的目的和意义，之前上的一些其他的流程，都是他们自己找的星衡，然后把问题解决的，然后这次他们找到我们，花了我很多时间，来来回回沟通，重新调，然后还要给他们写操作说明，我加入进来做这件事，非但没有把事情很顺利的处理，还又收集到一个不知道怎么处理的需求，然后后面使用过程中，别人有问题，她又要反反复复找我，这完全是双倍的时间去做一件事，也没能达到效果，所以我的加入反而导致了事情更加不顺畅，而且无疑中加重了我自己很多的负担，也没有体现我的价值～

事件二：

说到早上的关于体检报告的交流会，接到一个任务说是要跟进这项事情，要先去沟通通过线下还是线上解读，通过线上解读的话需要给全科医生培训，其实一听到培训这个词我内心是完全抗拒的，因为通过上次和刘丹给大家培训之后，总是有很多人一遇到希和系统有问题全部都反馈到我这里，已经和他们说了很多次，希和系统的事情请找星衡和东哥处理，但是他们遇到问题还是一直多次反馈到我这里，@，打电话，ding，各种方式，而且有的时候我根本不敢回复的，我回复了他第一个问题，他马上3-4个问题就来了，我操作手册也发过了，在群里至少说过3次以上，也通知过欧阳玲玲，郑琳琳，但是没有丝毫的效果。今天刚开完会刚好又有人找我，又问希和系统的事，我告诉他了找星衡，他说找了没用，我就反问他你怎么就知道找我有用了，他说之前是我和刘丹一起去给他们培训的，我肯定知道，我…

我对培训这个工作任务其实内心很反对，我觉得一培训要花大量的时间准备，培训完各种问题全部的对接口都是我，我的正常工作完全没有办法开展，需要花费我很多时间去对接，而且我本身对希和系统真的不熟悉，我的潜意识里也非常不想熟悉这一部份，因为我认为我一旦熟悉了，公司都没有人熟悉，然后一遇到希和系统的问题，就只会推我上，就会有越来越多的问题等着我去解决，我就会陷入一个黑洞，然后在说到培训，完全没有准备的去培训，一个是我都没有思路，我都不是很清楚，给别人讲，怎么确保别人听得清楚？我很清楚，别人都不一定能听得清楚，然后我本身临场应变力就很弱，别人一问，我清楚的还好说，不清楚的完全懵，那我只能说我下来看看，然后下来又开始陷入别人追问的黑洞

然后晚上的时候我和程奕交流到这件事，我说我明天不想去培训希和系统，我也不知道怎么去培训，她说这件事是他们部门昨天在会上说的，一开始让她去，她说她不会，然后他们提议说让我去，然后东哥说我也不熟，之前是刘丹培训的，然后最终今天就变成我去了。工作还可以这样的吗？别人都不做的，然后我都要做？那我的工作怎么办？

反思：

通过这一件事我觉得我做的最不好的一点，就是当上午提出来让我做，但是我内心极其排斥的时候我没有及时表达我的诉求，我抱有一丝缴性，因为我想着应该多半会选择邮件的方式，我的主观判断所以没有及时提出来，最后就导致我不想做也得硬着头皮上，可是我内心还是很排斥，所以我觉得我做不好，学会拒绝也是职场的一门必修课

事件三：

就是信达熬银今天项目组的关键人物召开会议，但是没有叫我参加，中间沟通到了限制的规则，沟通到了说期望的上线时间11月26日，沟通到了港大医院的体检要先约一次体检再约一次就医等（这么多关键的信息都是后面找参会人了解到的）

我就在想我在这个项目中到达是什么样的角色？说是项目经理，每天更新进度，梳理任务，可是在项目组其他成员的心中，我是什么角色？做一些配置工作？上传名单？就是项目上线前的一个准备工作协调者？售后问题处理者？

之所以会有今天这件事发生：

1.大家不认可我的工作，觉得我的工作可有可无，觉得有我没我都ok，反正到时候都能交付

2.我自己本身没有做好，没有让大家认可，没有及时汇报进度，没有在大家面前表现出是一个项目经理的样子

通过今天的几件事，有几件还没烈进来，我突然觉得我想清楚了些事：

虽然我先阶段对我的职业的规划不是很清晰，也不是万般清楚我到底是不是要在产品的道路上走下去？但是至少我搞清楚了几件事：我不想干什么，我不想每天干这些活（帮财务处理一下流程，去培训，处理一些错误数据，排查一下问题）我不希望我的工作过于散乱，东一下西一下的，这样我完全没有办法静下心来做好一件事，还是希望做产品就做产品相关的工作，做项目就专心的做项目的工作，能沉下心来，至少在一件事情上有突破