移动的坑，你是否掉过？

导读：

百忙中的你，是否留意过自己的话费账单？你是否接到过免费体验流量的电话？

免费体验后，扣了你一个月的流量费用，你是否认为理所应当？

心想，反正已经免费使用一年，划算！

01

前两天，徐老和我讲述了一段他的经历：

查询话费，发现无缘无故多消费50元！

他很气愤，一不刷视频，二不看电影，怎么突然之间就多出来50元的流量套餐？电话咨询过后，得知如下：

一年前，移动营业厅给徐老打电话，如果承诺使用同一个套餐一年的时间，每个月就可以额外赠送2G的流量。属于免费体验！而且接线员承诺，到期之后，如果不再使用，可以选择取消，不会产生任何费用。

那时，徐老刚学会使用微信，孙子又整天吵着和他视频，于是应允下来。

徐老问：可是到期之后没有任何短信和电话通知，怎么就自动续费了呢？

接线员解释：可能是系统故障短信未能送达，感到非常抱歉。

老先生很生气，要求退还多缴的50元话费。

经过协调沟通，移动方面同意这样的处理方法，并于下个月的3号返还。

徐老对处理的结果还算满意！

可他真的就差那50块钱吗？

02

小徐，徐老的孙子，使用的套餐和徐老是一样的。放下电话，徐老打电话给孙子，问他有没有这样的情况。

他说不知道，没有留意，反正每个月都是爷爷交话费！

徐老很生气，把他训了一顿。

小徐当即查询，果然也产生了同样的费用，不同的是，小徐在元旦当天收到了一条短信通知！也就是说，多产生的50元话费退无可退！

小徐去年毕业，工作并不算好，连养活自己都成了问题，每到月底的时候，早上包子，晚上面，中午不吃饭。这样的境遇，居然连多扣了50块钱的话费都不知道？

小徐真的不差那50块钱吗？

03

我也有过一段类似的经历。

由于经常出差，总是习惯一次交几个月的话费。

一旦忙起来，短信提醒也看不到，有一次居然给我停机了。当时的环境没有WIFI，也没有朋友在身边。正好又有很紧急的事情需要沟通，把我气得… …

移动就差那几十块钱吗？

他们会让你多交十块钱的套餐拨打一次电话，却不会因为你将欠费，发出一个善意的提醒。这样的服务，我不满意！

是像小徐这样的糊涂蛋太多？

还是像老徐这样懂得维护权益的人太少？

还是巨头们早已对这种变相的隐形消费习以为常？

我问自己，却给不出答案。

你能吗？