家校沟通案例

具体情况：小Z同学今年上一年级，是从一幼直升到我们学校的。开学第一天他就给我留下了深刻印象。两个半月以来，跟他和他的家长谈过N次话，被班上同学和家长投诉过很多次，德育处约谈家长三次。最后一次家校沟通是本周星期一晩上。早上升旗仪式，班上有四个孩子在课室没下去操场，一问，原来是小Z同学说不让他们下去的。我批评了他们。晚上，另一个小朋友的家长告诉我，小Z同学早上是打着我的旗号撒谎骗小朋友不下去参加升旗仪式的。我觉得有必要跟小Z同学的家长沟通一下这个情况,于是打了电话给他妈妈。结果他妈妈没意识到老师生气是因为孩子撒谎，又把责任归咎到自己身上，说是因为自己没提醒孩子。我一急就埋怨家长护短。

晚上九点多挂电话，第二天早上六点五十，我看到小Z同学的妈妈在凌晨两点三十三分给我发信息,我回复了他。考虑到家长这么晚还没休息，估计为孩子的事情操心，于是再次发信息给对方,希望面谈,家长没理我。八点钟的时候，我准备约小Z同学到办公室来谈谈,结果没见到人。给小Z同学的爸爸妈妈打电话,两个人均不接电话.我打情况反馈给德育主任和副校长，他们让我发信息给家长。我在忐忑不安中度过了一上午。

直到早上第四节课下课，我带着孩子们去餐厅吃饭，在路上看到小Z同学的父母牵着孩子的手,另一个副校长在送他们出门。

中午吃完饭,这位副校长找到我，告诉了我事实真相。小Z同学的父母带着孩子,拿着打印的满满三页纸，上面写满了对我们几位老师的不满，到学校投诉我们来了。

当时我内心深处既庆幸小Z同学的妈妈没有什么想不开平安无事，又寒心前期对他孩子的付出。难不成两个半月以来的无数次沟通都打了水漂？一颗心仿佛被人踩在脚下，碎成了无数片。

下午副校长约谈了我们四位老师（语数英生活老师）,提出了两个沟通要点：一、如何让小Z同学的父母感受到老师们的付出？二、如何让小Z同学在班级不干扰正常的教育教学秩序？我觉得这两个点都是难点。

昨天早上，副校长把小Z同学的父母和我们四位老师召集在一起进行面对面的交流。

为了这次沟通，头天下午德育主任和副校长都一而再再而三的提醒告诫我，千万不要情绪化，也不要急，要心平气和地说。我答应了他们俩，同时晚上回来也在心里备了课。

我的发言要点：两个感谢、三点想法

一是要感谢副校长一把年纪白发苍苍还在为我们班级的事情操心，二是要感谢小Z同学的父母把这件事提交到了学校层面，因为上周五在德育处第三次约谈过后我发现这个孩子的问题实际上是家长教育方式的问题，长此以往下去，不知道会发生什么事，如果提交到学校层面引起重视更好。没想到不到两天就达成所愿，虽然是以这种方式，但依然感谢他的父母。

第一点想法：一言不和就翻脸，友谊的小船说翻就翻，让老师很寒心。家长不回老师信息，不接老师电话，孩子不上学也不给班主任老师请假，这是对老师的不尊重。尊重是有效沟通的前提。（至于家长带着孩子去找校长投诉老师，这是在给孩子撑腰，告诉他你撒谎没错，有爹妈帮你摆平。对此我心有微辞但忍住没说）

第二点想法：相遇是缘分，如果不认同我们几位老师对他孩子的教育，那就一别两宽各生欢喜。可以换环境，我们大力支持，并且帮他去找校长帮忙。

第三点想法：如果选择继续留在这里，那就各尽其职，各尽其责。老师尽老师的职责，家长尽家长的职责。老师要面对45个孩子，小Z同学缺乏规则意识、自控能力差、有交往障碍（父母找专业人士咨询结果）结果。这种情况如果不改变，对其他孩子造成影响怎么办，这是接下来要共同面对的问题。我能做的就是不断努力关注，有进步就鼓励，犯了错批评教育。可是我保证不了他在我看不到的地方不惹事端。

结语：我们学校办了将近二十年，送走了一批又一批优秀毕业生，不会因为个别特殊孩子家长的投诉就砸了招牌。我个人也在这里工作十年了，带了四五届学生了，你可以去找朋友的朋友的朋友或者是我的同事了解我是个怎样的老师。（头一回有了认同感和归属感以及底气）

全程都是笑眯眯地看着小Z同学的爸爸妈妈，不仅心平气和，而且不急不躁，完成了这次交流。

説完之后其他几位老师也说了小Z同学的表现，特别是在课堂上随意走动，搞同学，在宿舍影响他人休息。

后来我去上课了，副校长又跟他家长谈了一下情况，然后让他们回家去想一想，然后做个选择。

六点多的时候，收到小Z妈妈的信息，说今天回来上课，我的心（此处省略一万字）

不知道怎么回事，今天早上四点钟醒了一次，五点钟又醒了，干脆不睡了，于是就手写了以上文字。