有效沟通

稳定的情绪是有效沟通的前提。

侄女5岁半，家里人一直很宠。自小因为年龄小，几乎所有事情家里大人都会帮忙做，满足小家伙的所有要求。久而久之，小家伙的概念里就没有被拒绝这个意识。生气了就会哭闹，不被满足就怨东怨西。有一次逛商场，两个大人居然拉不住一个生日的小丫头，一下子冲到电梯口，给人吓出一身冷汗。

家里大人说也说了，冷处理也处理过了，道理讲了不知多少遍，可是效果真的不是很好。

这下子一家犯了难。