提意见如何常态化

我相信，任何一个团队的领导者都会希望自己队伍形成坦诚提意见的氛围。但从上述讨论看，提意见的难度很大，成员提意见时容易产生心理负担。那么，为保持团队的开放性，可以怎么做呢？

事实上，你可以在团队里定期组织活动，推行一种格式化的表达方式，在一个封闭的场景里，让大家只聊三件事：

你希望我开始做什么事情。

你希望我不要再做什么事情。

你建议我在什么地方，哪些事情上投入更多。

大家可以通过一个制度化的方式定期交流想法。对团队成员来说，在这个场合提意见就不会有什么心理压力了。

如果你没有带团队，但幸运地在一个开诚布公的团队里工作，那你一定要珍惜这个团队，因为不是所有的组织都可以这样开放，有活力。

如何接收意见？

当然，我们还可以转换角色来看，如何接受别人提的意见。

首先，我们要知道，对方在给你提意见前，调动了很多心力资源，所以你要表现出对他情绪的接纳去理解，感谢他。

其次，一定要给对方反馈。对方的意见你理解了没有？准备照着做吗？不准备完全照着做的话，你应该调用肯定反射，指出自己准备做哪部分。当你特别认真地接受并落实对方的意见时，你们就在无形中结成了共同体。

最后，在接收信息时要主动留痕，即，通过邮件或者交谈纪要，把对方提的意见记录下来，事后发送给对方。这个过程不仅体现了你对对方意见的重视，也是在跟对方确认，看他是不是你理解的意思。

但你可能还会遇到一种情况，就是别人提的意见，特别不靠谱，你并不想落实，怎么办？

除非这个人是我们的直接上级或者某个利益相关者，否则绝大部分提意见的人其实并不关心我们最后落实的结果，所以一般人随口提个意见的话，我们展现出好态度就够了。

但如果对方就是我们的领导，还在盯落实结果，那我们就要坦诚地告诉对方，我为什么没有那样做。在和他们沟通时，千万不要用证明对方意见错误的方式来为自己辩驳，这样就伤害了对方提意见的感情。我们应该论证的不是对方提错了，而是时机还不成熟，我们实际是可以把事情做好的，那么双方提意见的目的就达到了。

划重点

1.提意见，关键是把握好自己的心态：把提意见转化成提建议；先发展关系再解决问题。

2.提意见的动作要领是，事前征求同意，把双方的共同体关系定义好，再给出具体建议。

3.可以通过定期组织制度化，格式化的提意见活动，把提意见变成营造团队信任感，提高团队绩效的助推器。

脱不花《沟通的方法》