质量查缺补漏

􏰉􏱬 􏲟􏰆􏱔􏳸􏳹􏳺􏳻􏰤􏳆􏳐􏳡􏳼􏳽􏳾􏳿􏳲􏴀􏰤􏴁􏴂􏲹􏳗􏳤􏰉􏱬 􏲟􏰆􏱔􏳸􏳹􏳺􏳻􏰤􏳆􏳐􏳡􏳼􏳽􏳾􏳿􏳲􏴀􏰤􏴁􏴂􏲹􏳗􏳤􏰉􏱬 􏲟􏰆􏱔􏳸􏳹􏳺􏳻􏰤􏳆􏳐􏳡􏳼􏳽􏳾􏳿􏳲􏴀􏰤􏴁􏴂􏲹􏰉􏱬 􏲟􏰆􏱔􏳸􏳹􏳺􏳻􏰤􏳆􏳐􏳡􏳼􏳽􏳾􏳿􏳲􏴀􏰤􏴁􏴂􏲹􏳗􏳤2020-3-3

心得：已知的大部分国内航空零配件供应商应该是II类供应商，或者说是OEM，来图加工；AS9100来审核，适用三类供应商。

收获：一个合格质量工程师必须要的技能有：处理客诉，会内审或外审，会用检具和懂质量的体系标准。会英文是因为波音活着空客图纸都是英文的，必须看得懂。

https://max.book118.com/html/2018/0901/5133314142001312.shtm

收获：第二方审核区别于第三方审核，是顾客对供应商、买方对卖方的审核；内审是第一方审核，自己审自己。

收获：内审相当于个人的吾日三省吾身，可以发现问题，以便采取措施，改进也好预防也罢，都是为了让个体或组织更加完善。

客户投诉案例