5种最令人讨厌的沟通行为,你中了几个?
以下这五种最令人讨厌的沟通行为,你中了几个?
第一种:打断插嘴
谁会喜欢自己说话的时候被别人打断?
所以我们听别人说话的时候,不要发出声音,更不要打断别人的话。
如果认同他的观点,点头微笑就可以了。如果不认同,那就继续微笑吧。
第二种:急于回答
别人说完了,你没有总结陈述别人的观点和想法,就开始说自己的内容。
你都没有对对方表示充分的尊重,对方能听得进去你说的观点吗?
亚里士多德说:愚者告诉我他的理由,智者用我的理由说服我。
急于回答的人就是那个愚者,我们不要急于告诉别人我们的观点。
聪明的做法是先认同对方的观点,然后用他们的观点引出我们的观点,说明大家的方向是一致的,是利益共同体,这样沟通最有效。
第三种:鸡同鸭讲
有些人在听别人说话的时候,不专注听别人说话的内容,轮到他说的时候,讲的内容,跟别人的话题一点关系都没有,严重跑题。
这种人需要练习聆听的能力,也需要练习一下专注力。
如果一直是这样,一直以自我为中心,而不是以对方为中心,永远就是一个不受欢迎的人。
第四种:自以为是地发表评论
有些人是天生的评论家,特别自以为是。
别人说完了之后,他就习惯性地根据自己过往的经验,甚至是根据自己的偏见去给别人下断论、贴标签。
未经他人苦,莫劝他人善。
你没有类似的体验和经历,也没有调研,也没有充分了解对方的背景,所说的评论都是妄语。
第五种:低头玩手机。
你要知道跟人聊天,最忌讳的就是对牛弹琴。
对方说的全力以赴,兴趣正浓,到你这儿一点反应都没有,一直低头玩手机。
你连正眼都不看对方一眼,对方能开心吗?
所以人与人之间,有时候差的只是一个态度和一句正面反馈的话。
朋友们,5种最令人讨厌的沟通行为,你中了几个?
反思一下我自己,我中了第一个。
如果是一个逻辑清楚、有趣有料的人在讲话,我就有兴趣认真倾听;如果是一个啰嗦的、逻辑混乱、言之无物的人在讲,我真是耐不下性子去听,简直就是在谋杀生命。
我会控制不住地打断他,用提问得到我想要的信息,得罪就得罪了,不要再见了。
所以啊,我还需要修练......
谢谢你,看到这里!我很感动!
我是许捷,一位70后,曾经的500强外企高管,职场打拼20多年,终因太过强势、不会沟通而被踢出局。花了三年时间才想明白,问题出在自己身上。2020年开始研究沟通技巧和沟通话术,同时也开始写作,把自己的经验和收获记录下来,分享给更多的人,让他们不再因为不会沟通而职场受挫、家庭关系紧张。
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