「设计心理学」情感设计

Emotional Design

Donald Arthur Norman

设计的三个层次：本能层次、行为层次、反思层次。

本能层次：产品外观。

行为层次：产品设计与使用过程中的与快感和效率感。

反思层次：产品的合理性和智能性。

情绪是认知不可分割的必要组成成分，我们所做所想的每一件事情都受到情绪的影响。情绪会影响我们思考的方式。由于认知和情绪的相互作用，所以我们在设计产品时，不应只考虑产品的实用性和可用性、功能和造型，更应了解到情绪对日常生活的重要性。毕竟，没有情绪的生活是不完整的。

从黑白电视机到彩色电视机，表明了大众对于色彩的追求，这种追求实际上就是在满足我们对于色彩能够带来强烈情感的追求。

情绪情感在日常决策中和行为效率中，都起着至关重要的作用。