2.2 企业的8大职能

企业模型图

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企业分位三层：

• 越高，人数越少
• 每个层面负责的内容不同

一个企业的8个职能：

• 业务部门： 生产和服务、客服、销售、市场
• 运营部门： 研发、财务、人力、行政

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8个职能可以分位两部分，分为对事与对人：

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组织把一群人组织在一起，发挥各自的优势，抵消各自的劣势。

8个职能的未来趋势：

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客服、销售、市场：

• 职业在互联网时代被高度整合，边界在逐渐消失
• 未来从业者需一专多能
• 社群运营+营销+销售

生产、服务、研发：

• 职业多通过外包和分包完成
• 企业内的人士需要能够理解需求，要成为对接技术和资源整合者。

财务、人力、行政：

• 职业越来越计算机化
• 从业者需要走向专业化发展。