换位思考

最近一直在讲沟通，讲倾听，今天所讲的是换位思考。

首先什么是换位思考了，第一是要思考对方需要什么，努力为别人着想，并付诸行动。

换位思考有三个方面：

1.外部接触

2.话题选择

3.情感交换

先说说什么是外部接触，外部接触是指我们在与对方见面时选择的服饰，面目神态以及肢体动作。这些我们都要从让对方感到舒服温暖上出发。

与人交流中好的话题会让全场都投入进来，不恰当的则会让全场沉闷起来，那怎样选择话题了，第一是要看场合和人群中是否有人不想谈的话题或者说雷区有哪些，要尽可能完全性的规避开。第二是要开放性的话题让对方可以更多的表达自己的观点。     

第三是多关注对方，发现对方的亮点将话题引到对方身上。

最后一点也是最重要的也就是情感交换，首先你所需要做的是去倾听。做好一个倾听者。将对方的言外之意和其中的情感需求聆听出来，并在这个时候将自己设身处地想站在对方的角度上他需要的是什么，将其需要的反馈给对方。让对面得到满足。

很喜欢后面的话，做好倾听者才能做好谈话者。也不要将每一次交流视为恐怕的，而视为一个机遇，可以让你发现以前注意不到的世界。