知己解彼

2018-10-22  本文已影响0人  FineYoga南山店燕子

刚开始和客户在谈单的时候,总会很着急的想要客户留在这里练习,说我们梵音瑜伽已经很好了,是最好的,不在这练习,就亏大了。整个过程都是自己在说,客户被你堵的说不出话了,只能说好好好,哪都好,但最后就是没有报名。没有去倾听客户的需求,没有帮助客户解决到她自己的问题,所以客户会觉得你再好,好像和她自己没有关系。所以在和客户谈单的时候,要学会去倾听会员的需求,然后去用心理解,然后帮助会员出解决方案。所以话术6大担忧是很好用的。知己知彼, 百战不殆,只有倾听对方的需求,理解对方,才能走进对方的心里。

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