情商人际交往

注意力的训练——发展情商的基础

认识自身的情绪
管理自己的情绪
自我激励
认知他人的情绪
影响他人的情绪

“同理心”，“觉察力”，把握尺度

说话让人舒服，做事让人感动

提高内心包容度

如何做一个好的倾听者？

全神贯注
非语言保持同步
积极情绪
不要随便打断对方

我听到你说……我感觉……（注意表达感受而不是评价）

家庭的温暖感→自信

思考（时间管理和做正确的事）

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