今天就是要来一拨标题党！扫描即可去得到APP领取马伯庸的独家神作，文字版+双音频版。

扫描下载得到APP领取马亲王新作

题记：本篇文章是12月13日晚上观看罗辑思维公司在得到APP上召开的周度例会后，有感而发所写内容，里面涉及到创业企业的管理、文化建设，还有关于内容付费、知识变现等高能的内容哈。

一、董事长罗胖开场

1.重申为什么要公开公司周度例会

• 罗辑思维团队已经超过150人，邓巴定律开始发挥作用

邓巴定律：也叫150人定律，该定律根据猿猴的智力与社交网络推断出：人类智力将允许人类拥有稳定社交网络的人数是148人，四舍五入大约是150人。

• 罗辑思维要做一家没有秘密的公司，罗胖判断未来所有企业都将是协作型的没有秘密的公司
• 骂盗版罗辑思维内容的Lisa们
• 年轻人干一点没有天花板的事情，不要弄盗版这样的缺德事
• 用年轻的时间为自己的未来铺路，不要浪费在小钱上

二、CEO脱不花汇报工作

1. 运营数据

• 注册数：372万，保持小步快跑

• 日活：突破30万

• 学习小组

• 荣誉勋章

• 解读《巨婴国》等书

• 头部内容：订阅84.7万

• 吴伯凡订阅增长

• 李笑来突破10万份

• 每天听本书开始给出比较大部头的
  过年期间要上线《哈佛中国史》

2. 工作汇报

• 提示：不为数据工作，为满意度和体验而工作

• 学习小组的灌水问题，改版后可能会要求邀请制回复

• 道歉：马伯庸优质文章发福利过程的波折
  在公司出问题的关键时候有没有人可以跳出来！关键时刻挑起大梁，协调各个部门启动应激处理机制。

• 罗辑思维公司的工资外奖金只有两种：

• 节操王（365天由公司员工选出来的节操王）

• 挺胸而出奖（关键时刻可以挺胸而出，化解公司危机的个人）

  • 奖励去全世界任何一个角落，带薪休假

• 当公司大到一定程度的时候，需要在公司内部建立规则

我的感悟：
创业层面：一个企业处理危机的态度可以看到这个企业的文化和基因，罗辑思维感于向用户坦诚自己的错误和失误并且从组织层面检讨错误，倡导员工挺身而出。这是值得敬佩的一家企业；
个人层面：我能不能做到脱不花说的这种，在关键时候可以挺身而出挑起大梁，化解公司的危机，处理紧急的事情，那怕我的职位和权利并不够，但是我可以尽力把大家的力量集中起来，解决紧急的问题。

三、产品经理快刀青衣汇报工作

由于每次快刀出来都会向用户道歉，已经升职成为罗辑思维的CDO，首席道歉官，好有爱的企业。

1. 马伯庸事件的道歉

• 技术团队50人，但是还是出现了问题，接下来要全面的复盘
• 产品经理的桥梁作用：技术、商务、内容等团队写协同，为事件负最终的责任

2. 下一个版本要做的事情

• 刷屏闪退的bug修复
• 在得到APP可以购买实体书
• 学习小组跟帖的评论、管理员要强管理

四、罗胖总结公司工作

1. 警惕与反思：公司有人不看文章就转发脱不花的文章

• 所有员工要为自己工作，不要为公司工作，长本事，扬名气，将来成就自己的事业
• 如果员工看老板的脸色，为了老板而做事的企业根本没有创新能力和生存能力
• 创业者不要试图掌控所有的事情，这样的企业不可能有创新精神，创新创业的高标准是要指望每个员工独自创新

2. 越位工作，挺胸而出的企业文化塑造

• 每个员工都应该有自信和敢于担当的勇气
• 公司出现问题，有没有人挺胸而出，越位工作？
• 公司只对有企图心的员工进行培养和尊重

五、罗胖讲知识服务的风口

1. 并不存在所谓内容付费的风口，真正的风口是：知识服务

• 目前内容类行业：教育、出版、传媒，从来都是付费的。

• 教育业不是服务

• 中关村二小的霸凌事件，最大的霸凌者其实是老师

• 学校及学校的老师并无服务的意识

• 媒体业不是服务

• 媒体人就类似于毒品贩子，贩卖上瘾东西

• 所有媒体做的都是抓取注意力，卖给广告主

• 媒体业的服务对象是广告主，不是用户

• 出版业不是服务

• 出版业是本质上是贩卖东西

• 初版集团做的事情其实是给知识进行包装和营销

2. 这个时代的真正的机会是服务。

基于知识的服务业，终于出现了！那就是得到APP。

知识服务定义：针对特定用户的可持续的可交付的解决方案。

• 特定用户
• 可持续
• 可交付
• 解决方案

关键字一：什么叫解决方案

• 目前市场上提供的都是产品，而不是服务（解决方案）。

• 市场现状：很低的成本，提供标准化可复制的产品，我们面对的是聆郎满目的产品，用户没法选择了；

• 用户的时间是稀缺的：大家的困境是选择困难症，我们愿意为良好的服务和解决方案付费。

• 论证案例：100个可选细节的服装定制，我们愿意付费吗？太他妈难了，我们不想选择。直接告诉我买哪一件衣服得了。

• 得到的提供的是解决方案。

• 目前得到有15个专栏，追求精品，给用户解决方案，而不仅仅是知识产品；

• 案例：老朴识字，每天给你讲一个汉字的故事。
  我们的用户痛点是什么？slogan：老朴识字，保证你对每个汉字恍然大悟。
  每个字都给你不一样的感觉，这样大家可以在社交场所应用这些汉字背后的东西让大家恍然大悟，让大家感觉你是一个有趣味有见地的人。人靠意义来支撑生活，要让自己能够从细节入手，抵达趣味。

• 案例：前哨王煜全：帮助你给出行业的最前沿的知识团块
  为那些对于迫切想扩大个体知识边界的用户提供解决方案。

关键字二：什么叫做可交付

可交付就是把知识送到位，类似于送外卖。

• 知识就是一个正常的商品，有好有坏。
• 知识就要可交付，所有的知识就是要送声入耳，要让用户真正得到知识。
• 类比：送外卖如同卖知识

1. 热乎的，新鲜的
2. 方便吃，方便吐核吐骨头
3. 汤汁淋漓不方便
4. 送到快
5. 价格降低下来

• 案例：古典音乐产品：勃拉姆斯作品101号
• 以往做法：专业的介绍和说明，非专业人士根本听不懂，不感兴趣。
• 罗胖的说法： 大家听之前必须先听我说三点：

1. 今天的曲子是勃拉姆斯创作生涯的倒数第三首曲子，正是他艺术巅峰的时刻，就像当年金庸最后一本书写《鹿鼎记》，这个时候的艺术家是他们人生最精彩的时候。
2. 这首曲子写在勃拉姆斯的师母克拉拉去世之后写的，勃拉姆斯终生爱着她的师母，大家可以感受下勃拉姆斯的曲子中体现了什么哀愁，表现到了什么程度。
3. 德国的音乐三壁之一：另外两个是巴赫和贝多芬。

服务就是要眉飞色舞，掏心掏肺，确保抵达。知识服务提供的是交付后的价值。

关键字三：什么是可持续

• 任何行业都要分化出来专业人士和非专业人士

• 不相信非专业人士可以提供给我们精彩的知识内容

• 举例：专业羽毛球人士老了仍然也秒杀普通的运动员

• 得到寻求合作的是专业的知识服务的人

• 有服务意识、有服务能力

关键字四：针对特定用户

• 不欢迎那些被宠坏的免费用户

• 提供有格调的产品，做严肃认真的知识服务

• 我们欢迎的是付费的用户， 不欢迎哪些来追求免费服务的用户。

• 你来了，我想尽一切办法给你提供专业的知识服务。

• 重新定义知识服务业的营销推广

• 马伯庸事件就是知识服务业的一大发明：和菜头的暴怒引发利用马伯庸文章进行引导用户传播的手段，这个不是诱导，这个是交换关系；

• 交易对价，你帮我的忙，我给你送一个免费的好东西。你签个名，我就送给你，你用不用转发不转发，推广不推广没问题。

我的感悟：

1. 知识服务创业，产品为王的时代已经过去，核心是给用户提供解决方案，提供知识方面全方位的知识获取和消化和吸收的贴心服务和解决方案。
2. 知识服务创业，要做就做某一个领域的专业人士，顶尖的专业人士；要做头部内容，我们的地板就是别人的天花板。
3. 知识服务创业，要做就要做可交付的产品，要让知识和服务最终送达到用户手里，让用户切切实实得到好东西。
4. 知识服务创业，要找到并筛选出来有意识有意愿为知识的付费的用户，从多个维度服务好他们，这样产品才足够。