《复盘》重点记录

一、复盘的步骤

1、回顾目标

将目标展示出来，就是将目标一直很清晰明确地在某一个地方写出来，轻易就能看到。

目标要有质和量的属性。

2、评估结果

结果比对是为了发现问题，要在出现差距的地方，试着去提出疑问：为什么会有这样的差距。

结果除了与目标进行比对外，还应该与他人的平均完成情况进行比对，这样不但可以知道自己的位置，也可以验证当初的目标是否合适。

3、分析原因

叙述过程：情境重现法则、关键点法则。

自我剖析：根据“结果比对”部分的结果，进行进一步思考，以期明确在结果中，有多少是自己努力带来的，有多少是外在环境造成的。

4、总结规律

复盘要进入逻辑层面，经受住逻辑的验证。

指向事，则复盘到规律的可能性更高。

复盘结论的得出，需要有3次以上的连续的why或者why not的追问。

二、PDF和PDCA

做事的“沙盘推演——执行——复盘”的流程称为柳传志环。P代表Preview，指沙盘。D代表Do，指做的过程。F代表FuPan，指复盘。PDF，相当于一件事情做了三次，是分三次对同一件事情进行了推演。

PDAC循环主要是将质量管理分为四个阶段，即计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（action）。计划Plan：制定目标与计划；执行Do：任务展开、组织实施；评估Check：对过程中的关键点和最终结果进行检查；优化Action：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划。PDCA是做好一件事情的不同环节，是同一个过程的不同阶段。