《把自己当回事儿》——5.不是“我和你”,是“我们”

2023-08-15  本文已影响0人  素锦之年

01.别让“对错”毁掉沟通

A.第一,对错的思路造成了封闭的判断。

B.第二,对错的思路源于信息量的不对称。

C.第三,对错的思路阻止了更多的可能性。

D.唯物辩证法有一个很牛的洞见,那就是抓主要矛盾。沟通也一样:抓核心需求。核心需求解决了,其他改动就会变得容易。

02.为了达成共识,该如何拆解目标?

A.要达成艰难谈判中的最终目标,就要努力促成共识。

B.我们拆解出来的第一个维度是:时间。

  时间是一个很有用的工具。很多时候我们无法达成共识,是因为我们都被困在了当下的这一刻,而无法用更长远的目光看待眼前的事物。

C.我们拆解出来的第二个维度是:同行的惯例。

D.我们拆解出的第三个维度是:解决方案。

03.多方混战,如何平衡局面?

A.第一步,我们需要梳理各方的诉求,准确地了解每一个沟通者背后想要的是什么。

B.第二步,拆解关键目标,从各方诉求出发,逐一平衡。

C.第三步,我们需要精准地定位总体目标的调性,这样各方才能在这个大的方向上明确自己的义务和收获,从而把力气使到一块儿去。

D.背后的诉求是起点,各方的平衡要通过拆解关键目标达成,而最终的合力则需要主基调的搭建。

04.我们是一边的

A.我们是一边的,这是一个既理性又感性的共识。

B.让沟通的双方都明确地知道我们是一边的,就能将沟通当中的多方转换成简单的两方:我们和他们。

C.我们是一边的”是沟通者一起搭建的一个共同出发的起点。只有沟通的各方都能够稳稳地将下一步的举动立足于共同的根基之上,所有的举措才能拥有最大的合力。

05.不是“都是为你好”,而是“都是为我们好”

A.“都是为你好”是一种缺乏共识的认知偏差。一个人能相信这样的思维方式,甚至运用这样的说法来进行沟通,就说明他还不知道共识的意义。

B.真正的共识一定是双方互动沟通之后的结果,也就是说,起点和终点是双方都同意的,因而达成的不是“都是为你好”,而是“都是为我们好”。

06.共识,是一种相互的淘汰

A.共识的过程,其实也是个互相淘汰的过程。

B.共识,不仅是在人际沟通中找到可以继续往下走的共同点,同时,它也是一个非常基本的心理机制。我们每个人都有自己坚信不疑的东西,要挑战这些底层的共识,往往不是一次小修小补能够撼动的,而是需要一场观念的地震。

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