我不是你想象的那种“公关”

社会上普遍对企业政府公关（GR）存在认识误区，有很多人一听是政府公关，脸上的表情就变得丰富多彩起来，然后右侧嘴角微微上翘露出一丝貌似“我懂”的表情。

在我从事GR工作之初，经常有身边的朋友一脸坏笑地问：“你去做公关了？身体还受得了吗？”公关原本在国外是个高大上的行业，但是国内夜场对于“公关”这个词赋予了新的含义，具体你懂的。对于碰到这样的损友，只能用一个词来回应：“滚”。思想有多远，你就滚多远。

后来经常又有人问我，什么是政府公关？政府公关主要做什么？“是不是就是用资本主义的糖衣炮弹腐蚀他们？”甚至还有关系比较好的亲戚朋友一脸忧心忡忡地告诫，“小伙子，你还年轻，千万别做违法乱纪的事情”。其实我已经不年轻了，宝宝心里苦啊。

面对社会的看法和周遭亲朋的强大世俗看法，有时候我就改口说自己搞政策研究，负责政企合作；这个只是暂时的，慢慢过渡。而很多企业为了避免误解，就将部门叫做公共事务部，但其实质还是做政府事务。

后来我发现其实这是我自己的问题，太在乎他人的看法而迷失了自己，一种典型的行业不自信、道路不自信、文化不自信，缺乏职业自豪感。

毛主席教导我们，革命只有分工不同，没有高低贵贱之分。通过自己的双手创造价值，无论干什么，都值得尊重。更何况，在我从事数年GR工作之后，我发现其实这是一个高手云集的行业、一个技术含量很高的行业、一个前景广阔的行业、一个值得风险青春的行业。

所以，今天，我想大声地说，筒子们，我不是你想象的那种公关。

那么，GR究竟是做什么的？知乎上有很多人也在问这个问题（打个广告，知乎专栏：GR公关；微信：cyber-share）。个人理解，GR最核心的职责就是保驾护航，为公司发展创造良好的外部环境，争取更多的发展资源。具体职能和作用包含几个层面：一是发挥桥梁作用，对接政府，与行业相关的政府监管部门建立稳定、通畅的沟通渠道，申请相应资质，争取政策和资源。二是发挥参谋助手作用，开展行业政策研究，对业务进行政策预警，提供运营策略建议，服务领导决策。三是发挥护航作用，开展政府类的危机公关，诸如12315、工商涉诉、公安等，俗称“擦屁股”。四是发挥窗口作用，推动政府企业间战略或项目合作，提升企业在政府端的形象展示和品牌露出。

其次，GR都违法吗？此刻我的心情就像唐伯虎里面那个对对联输了吐血不止的师爷。GR不违法，GR不违法，GR不违法，重要的事情说三遍！好吧，违法的只是极个别......在改革开放30多年的快速发展中，中国形成了两条分道扬镳的曲线，一条是被拉得很高的寻租利润曲线，一条是很低很低处在温饱水平的生存曲线。两条曲线的剪刀差透支了中国未来的发展。十八大以来，老虎苍蝇一起打，反腐不断突破禁区和惯例，深化改革、依法治国和从严治党战略相互叠加，中国的政商环境正在发生深刻的变革。大家看看关停的高档会所和娱乐场所就知道了。当下的形势，官员愿意出来吃个饭那绝对是纯哥们，那就是信任，是真爱。习大大提出构建新形势下的亲和清政商关系，既不能勾肩搭背也不能背对着背。企业的发展壮大离不开政府，GR就是企业对接政府、政府了解企业的渠道和桥梁。正是GR的存在，能够让政府听见企业的声音，了解企业的诉求，促进政府履职履责，推动政府在新形势下创新监管形式，给予新兴业态政策发展空间；正是GR的存在，为企业创造了良好的外部生存发展环境，让企业了解政府的运作机制，让企业了解政策形势进行风险和机遇研判。我想说的是，GR一点不丢人，是有其巨大存在意义和社会价值的！

OK，GR有没有技术含量？首先是能力层面。GR的主要工作对象是政府部门、行业协会、院校智库等等，是一项跟人打交道的工作，因此，良好的沟通协调能力是最基本的从业要求。自来熟或会搞关系固然好，但只是一个层面。对公行文，需要具备一定的公文写作能力；政府出台行业政策，要求具备政策分析解读能力；出现诸如工商查处或者“荣登315晚会”，需要具备危机公关能力；举办会议论坛，需要具备组织策划能力。等等。其次是工作难度。简单说就是活难干、人难伺候。一是需要对接的政府部门太多，上至国家部委，中到省区市，下到街道、派出所。以互联网公司为例，需要对接行业主管部门（看哪个行业，比如共享单车就是交通部门）、工信、网信、公安、工商、税务等等。二是需要对接各种层级的领导，上到部委，下到科级办事员。有时候反而是小鬼难缠，级别越高的领导反而更有亲和力。三是取决于部门的KPI，最有挑战性的是申请各种资质牌照，如果有人员和经费保障还好，如果保障不到位得去死磕是最要命的。这就得看老板的人品了。四是经常给其他部门擦屁股。GR很多时候就是消防员和铲屎官，经常是业务部门捅了篓子，比如违反广告法使用了极致用语被工商调查，比如出现技术漏洞被人利用套利需要报警等等。一般都是时间很紧迫、后果很严重的那种，会给GR带来很多挑战。

好吧，那GR有前途吗？身边有位朋友刚从体制内出来不久负责GR工作，有很多他熟悉的政府领导和同事都问他，“哎，一年给你多少钱”？然后我朋友就回一句：“哈哈，也不是很多，还不到一个亿”。确实不到一个亿，如果你要想通过做GR完成王健林整一个亿的小目标，客观来讲难度还是很大的。但是，GR做得稍微好点的，年薪几十万大把大把有的是；大型互联网公司负责GR工作的VP年薪普遍过百万+期权或股票。这是收入角度。那会不会失业呢？首先要绝对相信党的领导，还是那句话，企业发展离不开政府。另外，现在互联网、移动互联网的发展催生了众多新兴业态，对传统行业带来了冲击，也对传统政府监管体制带来了挑战。网约车、共享单车、新媒体、直播、互联网金融、互联网医疗等等新兴业态都是政策强相关行业，GR工作越发受到重视，GR部门基本成为互联网公司标配，也逐步从补充地位上升到战略支撑，重要性越发显现。现在市场上很多公司都在招聘GR，缺人，尤其是缺NB的人。话说回来，真正的铁饭碗不是永远在一个地方有饭吃，而是走到哪里都有饭吃。个人能力决定发展潜力。

啰里啰嗦这么多，也是憋的时间有点长，得释放一下。最后再吼几嗓子：

对不起，我们干的不是吃饭喝酒dabaojian！

对不起，GR是一个光荣的职业！

对不起，我不是你想象的那种公关！

功夫不负，漫漫求索。与广大GR同仁共勉。