用心沟通，才能让彼此更加有默契的工作

用心沟通，才能让彼此更加有默契的工作。

上个月做一个小型的培训，这个培训有讲两个主题，一个是《赞美》，另一个是《八步沟通》，赞美在之前我有整理。这一次将 八步沟通 写出来，方便以后培训使用。

不懂沟通，缺少沟通，都会让彼此之间产生不必要的麻烦。

不沟通产生的问题

网络上有一句话：你不问，我不说，这就是距离。的确这样。前几天我遇到这样一家客户，老板的员工的状态一直相处的非常好，由于店内员工的增加，店面积越来越大，所涉及到的事情也就越来越多，慢慢地发现老板跟员工之间的距离越来越大，这个员工以前很积极提出店内遇到的问题，我去的时候也会跟我聊 怎么解决之类的话语。    那么由于变化了之后我再去店里问他一些问题的时候他就开始回避，也不愿意去说为什么会有这样的现象。

引入八步沟通

在八步沟通中，有一点叫：眼神沟通，对于眼神沟通，肯定要重视对方，才能达到眼神沟通。在俗一点说，就是：尊重。当彼此尊重对方的时候，说的话一定是有眼神交流的。员工跟老板之间，很多事情都需要好好沟通，因为站的角度不同，看到的问题也不一样，那么员工和老板都心往一处想的时候，在一些问题上的处理，也能让对方接受，那么八步沟通的“换位思考”也就顺理成章的，得到了她们的认可！接着……经常赞美……处理心情……等等！

围成圈总结分享

八大点讲完后，我习惯性的用了老师最有力道的一个环节一一一一总结分享。  几个人坐在地上，围成一个圈，膝盖碰膝盖，开始讨论：“之前沟通中存在着哪些问题” ？讨论5分钟，这5分种让她们反思自己在沟通中存在的问题。5分享后，开始讨论下一个问题，“以后在团队沟通中需要注意哪些”？  看着她们相互表达，开始了“正常的”沟通，彼此交流着以后该如何去改善沟通方式，很开心。可能这是一时的，但我相信，只要大家想改变，想让自己更舒服，我相信一定会得到改变！

把八步沟通印在心底，让你我之间不在有隔阂;  让我们一起工作空间更加和谐顺畅！