3+马振淋+5期临沂训练营+第7拆+小马能过河

NO7  4-12  临沂营作业

R·阅读原文片段   《关键对话》

尽管我们很难把人际互动中诸多事件的特定顺序描述得像关键对话那样清晰流畅，但有一点我们是确定无疑的，即对话高手总是能做到从“心”开始。换句话说，在展开高风险对话时，他们总是首先明确目的和动机，无论出现什么情况这个目的都不会动摇。

他们对目标的关注表现在两个方面。首先，他们非常清楚自己希望通过对话获得什么。在对话过程中，无论出现多少可能转移注意力的情况，他们依然能坚守自己的目标。其次，对话高手从来不做“傻瓜式选择”（即非此即彼、非黑即白式的选择）。和那些错误地认为只能“逃避或对抗”的问题解决者不同，对话高手认为，无论出现多么棘手的情况，对话永远都是一种可行的选择。

I·拆书家讲解引导

1.对话高手在展开高风险对话时，他们总是先确定目的和动机，无论什么情况，这个目的都不会动摇。

2.对话高手对目标的关注表现在两个方面：一方面，他们非常清楚自己希望通过对话获得什么；另一方面，对话高手不会做“傻瓜式选择”。他们认为无论多么棘手的情况，对话永远是一种可行的选择。

【A1】描述自己的相关经验

现在回想起来，我之前在很多时候的选择都是属于“傻瓜式选择”的范畴。通常在有选择的时候，别人说“不”，我的反应会是“哦，好吧！”

去年年底的时候，公司发通知给各部门员工，为方便员工，公司可以给员工的孩子代缴保险，截止日期是5日，公司统一去给缴费的时间是15日。间隔时间这么长，一方面是因为资料汇总整理需要时间，最主要的原因是无论截止日是哪天，总会有一些员工时间观念不好，在截止日之后陆续的来咨询这个问题。

如预料的一样，截止日之后，有员工会过来继续咨询缴费的事情。会有人说没有看到通知，或者是看错了截止日期，然后一通解释，经办人员一妥协，然后成功缴费，省下自己的人力物力跟时间。也有人秉持“非黑即白”的选择方式，问了一下，听说截止到5号，就自己放弃了争取的机会。

【A2】规划今后的该怎么应用

临时还没有想到即将会有怎样的高质量的约谈。先整理一下大体的思路：

1.首先要明确自己的目的和动机，坚持自己的目的和动机不动摇，不要被潜移默化地转移话题；

2.积极的交流，不回避，即使是八九不离十的决定，也要尽全力的尝试一把

【布置作业】

作业要求：

1、请根据片段写出你的I、A1、A2。

2、交作业时间截止为每天晚上21:00点前