01/99 运营之光 手记01

产品方向和产品形态决定运营的思路，反过来，又需要运营根据用户反馈和运营需求来决定产品的调整和迭代——《运营之光》

最近又把老黄的《运营之光》扒拉出来了，这次重读有了和之前不一样的感受，书中的那些文字"活"了起来，看书中关于运营的种种，无形中结合起来了在火力组做的那些事，有一些虽然之前没有梳理，但是和老黄的逻辑是匹配&符合的；有一些是单点的，老黄的体系框架很好的让自己从更全的维度看之前哪里是不足需要完善的，哪里是不错的可以继续保持的。这种读书的感觉应该才是对的，学以致用，更好的指导实际工作。

在我的概念里，运营和产品似乎是分不开的两个模块，产品脱离不了运营，而运营而不能脱离产品，这似乎是一个撇不清的一体二面，但按这个逻辑来说的话，其实很多东西都撇不清了，这里面关键的还是彼此之间的一个度吧，彼此之间的协作点如何把控好，总之合着把解决用户的问题，达到我们的目标为准则；

老黄的运营之光提到产品和运营的关系，这么说的：产品方向和产品形态决定运营的思路，反过来，又需要运营根据用户反馈和运营需求来决定产品的调整和迭代。产品负责界定和提供长期用户价值，运营负责创造短期用户价值+协助产品完善长期价值。（对于这个我是深表赞同的）

文中提到产品与运营的关系之所以微妙，在于两点：①很多产品的长期价值并不是用户一眼就能感知出来的，而是需要经过一段时间的使用和体验才能感知到的。所以，为了让用户得到这个长期价值，我们需要通过运营先去创造一些短期价值，以刺激用户愿意先去尝试使用它。②很多产品的长期价值不是一蹴而就的，而是必须借由用户的持续使用和反馈，经过长期优化迭代后才能成立的。

你看，高手的解释还是很清晰易懂的呢。就像起明的课程对大多数人来说，单单听一个课程绝对不会有立竿见影的效果的，它需要多次的课程回听+练习的多次迭代可能才会更好的理解并能用到生活工作中；又学习本身就是件逆人性的事，偏偏起明的课程+练习压力还是很重，再加上整个体系却又是持续长达一年的一个不断的跨度周期，如何让用户感知到课程价值并能持续不断的完成高难度的课程和练习，这也就是涉及到了需要运营来创造短期用户价值并辅助完善产品的长期价值了，问题轮播、将星来了、巅峰黑马榜、21N次授勋仪式、周三咖分享、周五答疑分享，这一系列的动作都算是针对起明课程这个产品的长期价值的辅助实现，同时也是在短期内给用户提供短期价值，创造激励学员能够持续不断的去"感知"产品。

产品&运营，犹如人的两条腿，一起走才有可能走的更快更远。