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关老师在打造朋友圈那节课里说多参加线下活动,如同业的沙龙,线下培训班等,而我生活在十八线小县城里,似乎根本就没有这样的机会,怎么办?
思来想去,最后决定那就我自己来举办吧!
于是,筹备一周,开展了第一场理财微沙龙。由于是第一次,没有经验,所以准备的特别认真,主要做的安排有:
1.整理客户名单,准备邀约话术
因为春节前对老客户都有节前拜年,而这是开年后的第一次活动,所以邀约主要是以老客户答谢为主,初步筛选目标客户50人左右,然后根据客户质量,不同层级进行大致整理,分别准备不同的邀约话术。为了确保到场率,刻意跟客户强调,这次答谢会邀请人数一共10~15人,如果您确定来的话,我给您预留下位置。
2.整理近期产品,准备应答问题
由于邀约客户均是理财级以上客户,所以对活动有个提前的预测,客户会问哪些问题?会咨询哪些产品?客户风险识别上我能给出什么建议?把能想到的问题和答复提前准备好,做到心里有数,随时应答。
3.与合作方联系,增加活动支持
由于我们支行员工人数较少,考虑到活动日可能会对客户照顾不周,所以提前联系合作第三方,邀请其一起组织微沙龙活动。
第三方显然很乐意,帮助提供礼品,提供人员,甚至派来专业讲师,这显然超出我的预期,也使我对这次活动有了更大的信心。事实上,人员的宽裕真的特别给力,让整场活动中客户都能有人照顾的到。
4.提前布置会场,营造专属气氛
活动前一天布置会场,根据邀约确定到场名单,设置贵宾专座16个,补充座位5个,礼品摆放,专座标签,互动设计等,都有提前准备。所以活动日当天,客户从进来大厅开始有人专门迎接,到步入会场,感受贵宾专属的气氛,就会马上体验到确实是高端客户才有的活动,心理上会舒适,活动过程中就会很认真去聆听,这为产品推介做了个很好的铺垫。
5.邀请暖场客户,提高客户参与度
我认为这个很重要,就像一个微信群里,群主辛辛苦苦策划,但是没有人来热场还是活跃不起来。所以提前跟特别熟悉的客户联系,讲活动流程,邀他来暖场,这个也不需要太多,2~3个人就好了,否则就太假了。
6.一对一跟单,抓住促单时效性
活动结束后,总有客户对产品动心的,有的是犹豫不决,有的是还有疑惑,这时候一对一跟单、解释,就是最重要的了。如果客户当时已经有了意向,最好尽快促单成功,不要期待来日方长。
这里我们增加了砸金蛋环节,只要下单就有机会砸金蛋,100%中奖,但是礼品不一样。这个看起来老套,但是比直接下单送礼有趣多了。特别是有人开始砸了第一个金蛋后,其他意向客户就会蠢蠢欲动,果断下单!
最终,第一场理财微沙龙到场客户18人,现场气氛非常好,结果也完全超出预期。当天除了回馈老客户之外,大部分客户都做了理财续做,有的客户还有保险业务开单,活动中一共办理18笔业务。这场活动让我直接获得奖励2700元,而这却是我所有计划里唯独没有预期到的。
后来又开展了第二次微沙龙活动,老客户一方面感受到我的服务态度很好,另一方面认可了我的理财专业度。所以活动之后收获最多的是客户的信任和支持,现场指导让老客户就更加清楚自己的资产配置,一些热心的客户就会主动给我推荐新客户。于是陆续接到新客户的电话咨询,上周一个新客户存款500万,在我们小县城里算大客户了,对于银行开门红也是很给力的支持!这让行领导也对我十分称赞。
关老师说:去做!
只要去做,去尝试,就会有收获,想想我一个十八线小县城里都可以体会到这两个字的价值,更何况更大更好的城市呢?
如果你也像我一样生活在十八线小城市,苦恼没有太多高大上的线下沙龙可以参加,有没有想过,我们自己可以举办呢?是的,我就是这样迈出了第一步,去做,就会有收获!
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