关于“痛点”的理解

什么是痛点？

网上关于痛点的说法很多，但归结到一点上，让你不“爽”了。不“爽”的来源可能是各方面的，生活上、情感上、工作上、学习上，以至于痛点无处不在，时时刻刻伴随着我们（好吧，其实我也是相信生活是美好的）。就笔者个人而言，对mac系统软件和windows软件不兼容的问题已无力吐槽，让我在mac本上装虚拟机、双系统什么的，简直是对有处女座情节的我造成了10000点伤害，之前帮朋友装双系统，装N次都没搞定，熬到夜里一点多，也是没谁了。

为什么会出现这么多痛点，或者说这些痛点的来源是什么？

简单来说一句话“某些事物或事情违背了人们的本性，痛点才会衍生出来”

人们都有“贪婪”、“好色”、“懒惰”、“猜疑”、“欲望”、“从众”的本性，笔者最近在做外卖O2O的项目分析，其实从用户角度来分析，用户为什么要订外卖，无非是不想自己出去吃，图的是方便和便宜，深入来看，这是“懒惰”和“贪婪”的本性的表现。如果现在给你一份年薪100W的清洁工的工作，你做还是不做？反正我是去干。

你说你要去当CEO？那好吧，表面上我会赞样你是一个很有目标，有理想，敢拼，实现自我价值的人，其实反观看了，CEO象征着什么？金钱的欲望？权利的欲望？此处并没有贬低其价值的意思，单纯就本性来看，作为人而言，现有社会规则和价值观对人的本性有极大的束缚，如果你用看待动物的角度来取看待生活的中某些事情，相信也就好比较理解，比如某某库服装的试衣间事件。

痛点是否拥有普遍的规律呢？

是的，一般而言，关于痛点，痛的人不会短暂性痛一次，而是一种持续性、频度高的痛，具有持续、高频的特点。而且，不会单独发生在某一个人身上，而是发生在某一类或某一群人身上，具有普遍性。

如何发现痛点呢？

我想告诉的你是“多看、多听、多思考”，看要用心、听的时候要用心、思考的时候要用心。初出茅庐的新人有时候是很难发现痛点的，或者说发现的痛点是伪痛点，对于新人来说，这是急不得的，这与一个人的阅历、他所经历的事、他的价值观都有关系

总之痛点源于人性，同样的痛点在表现形式上可能不同，但抛开问题看本质，都有统一的共性在里边，产品源于需求，需求源于痛点，痛点源于人性或者说痛点本身就是人性的表现。