掌门1对1信誉危机,在线教培平台如何理智竞争
“掌门一对一,你成功地恶心到我了,无节操欺骗用户,成长保是你旗下的?!呵呵,百度这关键词也是卖得够恶心的。”
近日,昆仲资本一位高管在微信朋友圈发了这样一则动态,引爆朋友圈,也点燃了掌门1对1和成长保这两家在线教育平台之间的战火。
根据这位高管发在朋友圈的内容截图,事情的缘由是这样的:一位消费者在百度上搜索幼小衔接方面的教育品牌结构,发现了口碑较好的成长保,于是申请了成长保的试听课程,但得到的回应却来自掌门1对1的老师,并称“成长保是我们旗下的”。
这让成长保的投资方之一——昆仲资本的这位高管动了肝火,认为掌门1对1在“无节操欺骗用户”,并有暗指掌门1对1在百度截流的意味。
不过很快,这位高管删掉了这条朋友圈内容。
但宣称早就“营收破亿”“单日流水破亿”的掌门1对1,却陷入了尴尬境地。
为获客竟行骗?
如果这位高管所言属实,那么姑且勿论截流问题,但说掌门1对1的某位老师对消费者称,成长保是掌门1对1旗下的公司,却有“行骗”嫌疑。
天眼查显示,成长保是育宁教育科技(上海)有限公司的项目,该公司成立于2012年10月15日。其股东有苏州昆仲元昕股权投资合伙企业(有限合伙)、深圳市达晨创联股权投资基金合伙企业(有限合伙)、上海育保企业管理合伙企业(有限合伙)、上海保友企业管理合伙企业(有限合伙)、天津黑马贰号投资合伙企业(有限合伙)、上海新蓝富盈企业发展有限公司,以及刘阳、李铁峰、陈章勤。那位发朋友圈者所在的昆仲资本,在成长保持股比例达16.29%。
成长保创始人、CEO张阳
而掌门1对1在线教育,成立于2014年11月26日,其股东是深圳掌门人教育咨询有限公司,100%持股。掌门1对1创始人、CEO张翼,作为法人和高管的企业有5家:上海翼师网络科技有限公司、深圳掌门人教育咨询有限公司、上海掌小门教育科技有限公司、上海掌答教育科技有限公司、上海掌学教育科技有限公司;作为股东的企业有3家:深圳掌门人教育咨询有限公司、深圳市汲远国际教育咨询企业(普通合伙)、上海掌答教育科技有限公司。
比较一下,不难发现成长保与掌门1对1没有丝毫关系。唯一一个沾点边的联系就是:深圳市达晨创联股权投资基金合伙企业的法人是刘昼,而刘昼是深圳市达晨创业投资有限公司的法人、董事长和总经理,而达晨创投又曾于2016年对掌门1对1进行过B轮投资。
业绩压力大
既然无关,为何掌门1对1的老师要强行建立娘家与成长保的关系呢?或许这是因为消费者本是慕成长保之名而来,却被截流至掌门1对1,为了不丢失这个顾客,当然得想辙。
伴随着技术的进步、行业的爆发、资本的热潮,掌门1对1获得迅速发展的机会。3年6次融资、年营收10亿元、请黄磊作代言人、北上广深的户外广告被大规模投放等一系列事件,让这家年轻机构备受瞩目。
掌门1对1创始人、CEO张翼
但在线教育是中国目前增长最快、最具潜力的领域之一,未来5年,1对1辅导行业的年增速将达到20%、超过4000亿人民币的市场规模,受移动互联网成熟的影响,线上占比将很快超过10%。这样一块大蛋糕,必然招徕各家争夺。
然而,高居不下的获客成本、越来越昂贵的流量、有限的推广渠道,成为在线教育企业面临的大难题。如何更有效地推广获客,如何破除1对1规模不经济、线上辅导高获客成本等行业问题,又如何在竞争白热化的在线辅导1对1赛道上胜出?这些都让掌门1对1头痛不已。
加之,在D轮融资发布会上,华平投资合伙人陈伟豪表示,他看好教育产业,看好掌门1对1所在的K12在线教育赛道,掌门1对1拥有的互联网技术和大数据,业务模式、已取得的业绩数字等都是华平投资掌门1对1的重要考量。
掌门1对1联合创始人余腾
但根据多知网发布的掌门1对1联合创始人余腾的说法:“2018年开年,掌门1对1交出的成绩单是——三年一万倍的规模增长。掌门1对1教师队伍扩张到四万人。”如果余腾的说法也是真的——是否可以理解为3年前掌门1对1只有4个老师?
人最大的敌人,就是太多期望。在被多方投资人看好的压力下,掌门1对1只能负重向前走,而行业压力和业绩增长压力,却压得它闯不过气儿来。但如果为了能继续向前走,却想出截流的办法来获客,这必然招致友商和消费者的不满。而一旦打着一个幌子前行,看到的终将只是幌子覆盖下的方圆之地。