AR试妆：满足每个女生心中的公主梦

随着AR技术的发展，加之前段时间苹果公司ARKit的发布，关于其应用方式的探索愈演愈烈，AR扫一扫、AR试X（妆效、衣服配饰、家居家具······）、AR测距等模块的产品如雨后春笋纷纷出现。其中AR试妆属于发展比较早的应用，各大美妆品牌如欧莱雅、丝芙兰、雅诗兰黛等，早已投入资金用于海外测试，并收到了不错的效果反馈。而像玩美彩妆、美妆相机、Modiface等，既是底层SDK的提供商，也有自家的APP为用户提供试妆服务，并且多关联品牌官网或者电商网站，可以看出AR试妆目前的变现模式比较清晰。在电商平台上，国内巨头淘宝、天猫、京东等，均已有AR试妆产品出现，作为深度参与某平台试妆产品的小白，接下来会从用户和产品两个角度谈谈我对AR试妆的理解和期待。

用户

“她经济”已然是一个热词，掌管一个家庭收入支出的女性消费能力不容小觑，而在女性主场的美妆商品方面，更是发展势头强劲。根据第一财经商业数据中心(CBNData)联合天猫发布的《2016中国美妆消费趋势报告》，2015年中国美妆产品零售交易规模达到4846亿，保持了约20%的年增长率，成为拉动快速消费品行业增长的核心品类，而有着如此高消费力的人群，主要是年轻男女性，目前泛90后以及更年轻的消费人群占到总人口的40%，泛90后在2020年的城镇消费贡献占比将达到35%，95后的潜力更大。

这样一群年轻人，生活在一个“看脸”的时代，对美的追求不论是本身还是外界环境影响，都是很强烈的，大家可以回忆一下，95前那群女生，哪个在童年时不渴望有个陪伴自己的洋娃娃，极尽所能给洋娃娃装扮，95后的新新人类们，可能不装扮洋娃娃 了，但是对自己的装扮越来越上心。每个人的公主梦都在童年时淋漓尽致得展现，成年后收敛了，但是“少女心”、“公主梦”一直存在着，一旦有机会装点自己，停不下来是常态。

而作为网购一代，线上无法试用的痛苦一直存在着，虽然目前各种退换货服务日益精进，但是精力的浪费让本来就“懒惰”的他们觉得非常麻烦。如何帮助一个追求美的人更高效得达成心愿？AR试妆提供了解决办法。线上试用，甚至创造比线下购物更优的一站式试用体验，让爱美的人们不用纠结，让“不Care”美的人知道原来你也可以这么美。

产品

产品定位：AR试妆，本质上同文字、图片、视频、全景图、3D模型一样，是一种展示商品的方式，但不同于上述的展示内容，AR试妆展示的是商品的使用效果，结果导向更加明显。

除此之外，AR试妆还可作为营销工具，为创新营销、跨品类营销等提供支持。

产品目标：

1、提供接近真实的商品使用效果，解决用户线上购物不能试的痛点，让用户买的更放心踏实；

2、实现线上购物可以跨品类，一站式试用，创造优于线下的购物体验，解决搭配难题；

产品设计：

用户体验层

用户体验设计五要素中，范围层、结构层、框架层、表现层决定着需求、黏性、体验三点的实现程度，试妆产品核心价值在于提供接近真实的试妆效果，在保证这一价值的基础上，有节奏得进行功能扩大及相应的设计。

比如以下节奏：

一期：即时试妆；

二期：拍照分享，加购；

三期：搭建试妆间，实现跨品类试妆；

在效果反馈好的前提下，可以明确用户会有分享和加购的需求，在单品试妆比较成熟的前提下，可以提供全品类一站式试妆服务。

而何为好？通过数据和用户的反馈来分析发现。

效果监控层

数据方面，前期埋点要做充分，原则是只要可点，均要埋点，便于之后分析用户行为轨迹，探索用户偏好，这不仅可以为试妆产品提供设计指导，也可以训练推荐模型，形成后期更精准的千人千面，从进入试妆前，到进入试妆后，都给用户一种“你懂我”的感觉。

而用户反馈方面，可以从用研角度入手，对体验过该产品的用户进行深度访谈，直观得探索用户对当前产品的建议，以及他们本质的其他需求。

后台适配层

电商平台后台往往逻辑复杂，牵一发而动全身，在进行产品设计时，需要全面考虑数据的来源以及其中的关联：

1、面对不同的品类，商品底层数据不一，需要调研清楚每个品类的命名、展示、区分规则，并在AR试妆功能上做好区分，保证用户可以快速试到TA想要的商品的效果。比如眼影这种品类，一个商品集合下有几个色盘颜色不一的商品，而单个商品上的色盘颜色也会有很多种妆效搭配，那怎样让用户试得爽呢？可以用数字代替不同颜色，让用户先选定色盘，然后选定数字组合来看不同的妆效，选到自己心仪的一款商品。

2、面对商品的不同状态，需要调研清楚与AR试妆之间的联系及影响，比如商品库存不足时，如何在加购处提示；商品被配置了联合促销或者其他活动，对加购是否有影响等。

运营支持层

1、面向商家的后台搭建：试妆产品的核心是效果要与真实情况尽力一致，因此效果的来源，即商家这一环非常重要。后台要以降低商家操作成本，提高效果真实度为原则。在商家上传相关参数显示出效果后，必须有审核/反馈机制，分别对C端用户和B端商家负责。

2、面向营销人员的后台搭建：营销人员关心两点，C端用户用得好不好，B端商家接入量大不大。事先明确营销维度的数据，用可视化的形式向营销人员快速传达。

AR试妆是核心产品，做好这个核心产品的需求、黏性、体验，需要数据的反馈、平台的承载和运营的支持，而每一环都有不同的用户，需要让用户用习惯的方式帮助我们达成目标。

让用户用起来、想着用、用得爽，毕竟每个女生心中都有个公主梦，帮她们实现就是~