一书一法一工具 ｜ 准确表达 ｜ 好好说话：原来会说话没你想的难

对于不会说话的人来说，《好好说话》告诉你说话的重要性及如何说话：第一，会说话到底有多重要；第二，没有基础的普通人如何学会说话。

十大金句：

1、现代社会“会说话”变得重要，而且越来越重要。

2、说话有五种场景，分别是：演讲、沟通、说服、谈判、辩论。

3、每种场景下说话，你都需要考虑五个问题：权力、态度、成本、方向、对象。

4、沟通时，要了解自己的角色，并在每一步采取正确的行动。

5、沟通时，让对方觉得舒服很重要。

6、说服别人，不是靠灌输理念，而是要引起别人想法的改变。

7、对于谈判来说，第一步就是掌握尽可能多的信息。

8、演讲的时候，要把注意力放在听众反应上，而不用太担心自己的表现。

9、辩论不是要说服对方，而是让更多人支持你。

10、说话，不是背金句，而是要分析当时当地的情况，做出每一个正确的选择。

开篇：

1、沟通的五维话术。

2、说服不是说教 ，要以对方为出发点。

3、谈判5步走，搞定谈判：破冰、引导对方、定价、反向引导、化解僵局。

4、演讲技巧：故事+信任+考虑+权力转移。

5、辩论不是说服对方而。是争取大家的支持

正文笔记：

五维话术

五种说话场景的权力关系：不同形式对应不同对象。

说话的五个维度：

1、沟通

（1）了解自己的角色，跟陌生人聊天的诀窍：请教姓名及姓名的由来。

（2）正确的行动：处理冲突时，设身处地，换位思考，让别人了解你的态度和立场 。

（3）控制对方的情绪，认识到问题的严重性，承担责任，求得谅解。

2、说服

（1）说服不是说教：为什么你不 × 为什么你要 √

（2）让对方自己感到压力比如：我很想认识你，但马上要走，能否留个电话？

3、谈判

（1）设置“陷阱”：老板，加薪需要什么条件？

（2）快速应变能力：设置一个较高的虚价，针对您，我们有个优惠方案。

（3）化解僵局讲出可能性：如果你非要让我做这个，其他的工作可能延后……

4、演讲

（1）演讲中的权力转移：可以把无聊变有趣，我要念广告了

（2）练习演讲：说话不是写文章，无法修改

5、辩论

（1）状态：断篇的时候，就重复问题（以慢打快）

（2）辩论技巧：发现陷阱，直面挑战，借力打力。

思考及行动：

1、说话的分析法，看书时的练习（如果是你，你怎回答？）

2、你有什么说话的秘诀？不总结，不代表你没有；说话，远比这本书里提到的复杂。