从人才画像到人才招聘的“阿里”方法论

近期工作中的招聘活动比较多，持续的在为全国各地的研发中心做人员面试，正好也读到了一些关于阿里招聘的书籍，所以就想在这里总结一下招聘的方法论。
几个问题：

1. 招聘前期如何定义需求和人才的要求？
2. 招聘面试时关注的人才的哪些特征并如何识别？

关于招聘的第一步是明确需求，清晰定位当前部门或者岗位所需的人才，那么如何清晰的描述人才需求呢？第一个工具是“人才画像”。

做人才画像有几方面的意义，首先是帮助管理者了解岗位的具体人才需求，根据需求来建立人才的素质模型，为招聘提供参考。其次是根据人才需求可以选择对应的渠道并可以缩短招聘时间，有的高端人才要走猎头方式，普通人才走常规的招聘模式，如BOSS、拉勾等人才聚集地。有了明确的人才画像，还能为管理者在招聘和管理人才的方面听过决策依据，便于后续人才到位后的管理措施根据针对性。同时也可以为后续为到岗人才提供更具有针对性的培训计划做参考，规划好人才的成长和发展的轨迹。

谈到这里，就顺便介绍一下人才画像的“人才胜任力冰山模型：

冰山模型.jpg

• 水面部分的冰山：展示的是经验、知识技能，通过这些内容可以了解一个人才经历过什么，懂什么，会什么，这些内容是表象的，是显性外露的，是易变和易培养的内容
• 水下部分的冰山：隐藏着一个人才的能力、潜力、态度、价值观、社会角色、个性品质、动机和内驱力，这些内容是可以证明一个人才可以做什么，会怎么做，想做什么，是个什么样的人，这些特性是属于潜在层面的内容，属于隐性的，难以改变的，难以培养的。

管理这了解了冰山模型的组成，那么在面试的过程中，如何能够清楚的认识到表象并挖掘到潜在的特质呢？

经验、知识技能层面，管理者or面试官可以通过学历、从业经历、岗位等信息进行了解，并通过深度挖掘和验证，能够在一定程度上把控好这一部分的“鉴定”水准。但是深层次的部分，在冰山模型水下隐藏的部分如何识别了解呢？这里从书中看到了阿里的“北斗七星”选人法，就在这里把阿里福报厂的工具拿过来分享一下：

阿里的北斗七星选人法是由7个关键词，在三个能力层面和一个底层要求的基础上构建而成的一个金字塔模型：

• 塔尖：属于能力部分，关键词是“悟性”，关注的是学习能力和思维能力
• 塔身：属于个性特征部分，关键词是“又猛又持久”和“open”，关注的是韧性、勤奋、外向和亲和
• 塔底：属于驱动力部分，关键词是“要强”、“目标忠诚度”和“喜欢所做的事”，关注的是目标承诺，追求、职业认同感
• 基座：诚信

7个关键词总结：诚信-要强-目标忠诚度-喜欢所做的事-又猛又持久-open-悟性

• 诚信：无需解释，是一个人才的基础素质要求，不管在哪个公司，这是起码的要求，没有诚信的人，是不能录用的，这是底线

• 要强：一个人要有自我成长和事业成功方面的目标，不能太“佛系”，这是体现一个人是否具有奋斗的精神，是否具有个人的职业理想的要素，对自己的职业生涯和路径有明确的目标和规划是人才的又一优良素质之一

• 目标忠诚度：有目标，能持久的坚持下去，实现自己的目标，在实现的过程中和路径上遇到困难也不会退缩，勇敢直面挑战达成目标，是对目标忠诚度最好的注解

• 喜欢所做的事：对于自己从事的岗位和职业内容，具有高度的热爱，唯有热爱，方能持久

• 又猛又持久：能吃苦，勤奋，有很强的抗压能力，当所有人都面对同样的困难的时候，比拼的也许不是技能，有时候就看谁更能坚持，而不是轻易的半途而废，放弃自己的目标，优秀的人才要有持久的毅力和勇猛的作风加上坚强的意志，不达目标不罢休的气势

• OPEN：OPEN不是OPEN，是说一个人要乐于与人沟通，易于相处，建立和谐的人际关系的能力素质，在团队中能够很好的存活下去，也是必备的特质之一，只有这样才能把团队资源充分调动并利用起来为自己所用，为自己的目标助力

• 悟性：阿里重视一个人才的悟性，不是没有道理的，悟性体现出一个人的学习能力和思维能力，在工作中不断的学习、吸收、总结、内化，把外部知识和能力转化为自身的能力并为结果做支撑，拿结果说话的一种品质，有悟性的人是具备可培养的潜质，这样的人才在技能上即便有所欠缺，在业务上有弱项，都是可以通过培养来弥补的，所以选人要重点看悟性，也就是我们常说的“这个人给人一种很聪明，通透”的那种感觉

写到这里可以回答文章开头提到的两个问题，在招聘前期通过人才画像来识别和定义我们的需求和招聘要求，在实际招聘过程中通过冰山模型来掌握一个人才的特质分布特性，在面试过程中通过北斗七星的7个关键词作为主题来识别人才，通过多轮次的面试来完成人才的筛选和录用，并为后期的人才成长做好中长期的规划，总而言之就是做好选人、育人、用人、留人的方法和策略，掌握团队中每个人的能力水平和特质特性，通过策略手段来合理安排人才的使用，从而发挥最大的团队价值。

当我们写了这么多关于招聘的内容，看起来是对招聘者的一些方法论，实际上对于应聘者也应该有很大的借鉴意义，人才的特质很多，但是我们如果具备了这些特质，或者努力的培养自身的素质朝着这个方向发展，也会成为一个更好的人才。在当今就业压力和“内卷”的压力下，每个人都应该把握好自身的优势，充分的选择好每一份工作，在职业生涯的星辰大海中，找到属于自己的位置并做到“用我百点热，耀出千分光”！

读了《奈飞文化手册》，准备总结一下书中的精华和感悟，保持持续的写作和总结，加油！